ГоловнаСкаргиJungle Raja Casino - У гравця виникли проблеми з веб-сайтом казино.

Jungle Raja Casino - У гравця виникли проблеми з веб-сайтом казино.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 139

Сума: 50 000 INR

Jungle Raja Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.10.2024 | Не вирішено : 18.11.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

У гравця з Індії виникли проблеми з веб-сайтом казино, який показував технічну помилку та не працював. Він не зміг увійти у свій обліковий запис і мав незавершене зняття коштів, яке не було оброблено. Незважаючи на численні спроби зв'язатися зі службою підтримки казино, він не отримав відповіді. Команда розгляду скарг намагалася врегулювати ситуацію, але зрештою закрила скаргу як «нерозглянуту» через відсутність відповіді від казино, що могло негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Сайт не працює, відображається технічна помилка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний amit00012567!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Jungle Raja.

Я перевірив веб-сайт і знайшов це:

file

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Ви втратили доступ до облікового запису свого гравця?
  • Чи є на вашому рахунку незавершені кошти?
  • Чи є на вашому рахунку залишок, який можна зняти?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Так, сер, я не можу увійти в свій обліковий запис. Я знімаю певну суму, але це не завершено після того, як на сайті відображається технічна помилка, і в моєму обліковому записі також є сума зняття. Будь ласка, допоможіть..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за підтвердження.

  • Не могли б ви поділитися своїми спробами повідомити цю проблему в службу підтримки казино?
  • Будь ласка, перешліть мені електронні листи, надіслані в службу підтримки казино, а також додайте будь-які відповіді від казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний сер

Я просто хочу знати, чи працюватиме цей сайт у майбутньому? Я не отримав жодної відповіді від команди Jungleraja. Я багато разів надсилав йому електронні листи, я намагався поспілкуватися з його колегами, але ніхто не відповів. Мене хвилює чи працюватиме цей сайт чи ні?? або я отримую свої гроші чи ні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Я розумію вашу стурбованість.

Застереження про технічне обслуговування на сайті видалено.

Чи пробували ви нещодавно увійти у свій обліковий запис казино? Ваше зняття вже оброблено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Так, я намагався, але відображається повідомлення про помилку під час входу. Ваш кіоск вимкнено.. file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Дуже дякую, amit00012567, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний amit00012567!

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника Jungle Raja Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Jungle Raja, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?

Чекаємо на вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Шановний amit00012567!

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Зазвичай, щоб досягти будь-якої згоди, всі три сторони (гравець, казино та посередник) повинні тісно спілкуватися. На жаль, це не так, і ми залишилися самі у спробі вирішити цю проблему.

Мені дуже шкода, що я не можу більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого