Ісхану, гравцеві з Індії, в минулому вдалося вийти з ShowLion Casino. Проблема виникла, коли він просив останнього виходу. Він був переконаний, що казино просто затримує свою виплату, щоб дати йому достатньо часу, щоб він втратив усі свої виграші. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Привіт, я був одним із дуже відданих гравців цього казино. Хоча я багато разів зіштовхувався з проблемами з видаленням, але це використовується для того, щоб розібратися після того, як переслідувати їх і поговорити зі службою підтримки клієнтів 10 разів на день, і буквально благати, щоб вони обробляли відкликання. Якщо хтось із існуючих гравців бачив їх таблицю лідерів, то моє ім’я в усьому їхньому лідері до цих пір містилося в топ-3 (ishXXXX@XXXail.com)
мій щоденний середній депозит у них знаходився в межах мінімум 50 к - 200 К. І останні 15 - 20 днів я постійно програвав, проте на цьому тижні удача була на моєму боці. У понеділок я виграв 300 К, потім середу 400 к (обидва виведення перероблені), ось ось справа - у четвер я знову виграв 500 тис. Коли я надсилаю повідомлення своєму VIP-помічнику, відповідь, яку я отримав, була шокуючою. Мене запитали, як я перемагаю? Я сказав їм перевірити історію гри / ставок і перевірити все.
Коли я втрачав понад 15 лак за місяць, ніхто не переймався мені перевіряти чи порадити, але коли я виграв 3-й день, вони почали вести себе дивно. Мені сказали, що вся сума буде оброблена, і мені не потрібно хвилюватися, тоді до кінця дня з 5 лаків вони обробили лише 1,50 000 INR, і коли я перевірив з ними, чому вони не обробляють всю суму, вони сказав, що є певна проблема, і тому що наступні 2 дні - відпустка у банку, вони не можуть обробити.
Тепер ви всі, хто вірить такій, як я, в цей Інтернет-заклад, я скажу вам, чому ми не повинні:
Вони спритно не обробляли мої виграші
Дав мені безглузду причину
Вони хочуть лише нас розпустити
Showlion, безумовно, ВЕЛИКИЙ ФРАД, оскільки вони оброблять певну суму до очка, оскільки вони знають, що ви знову внесете депозит, але як тільки ви почнете вигравати пристойні суми, вони з вами пограють у брудні ігри.
Мені, як завзятому азартному гравцеві, важко перестати грати, але всім нам потрібно бути сильними і, принаймні, не вкладати гроші в ці шахрайські заклади, адже виведення грошей з них на виграш маленьких пристойних сум - це великий кошмар. У випадку, якщо хтось хоче підтвердити весь мій досвід (у мене є чат WhatsApp, скріншот розмови з підтримкою клієнтів, підтвердження банківського переказу всіх депозитів), будь ласка, залиште свої коментарі та електронну адресу, і я можу поділитися з вами, щоб перевірити всі претензії, які я зробили тут.
Я сподіваюся, що це допоможе всім зробити правильний вибір і покласти гроші там, де вас не переслідують, інакше втрата грошей є частиною наших пригод, але ми не хочемо, щоб гроші були втрачені через шахрайство.
Удачі !
Ура
Привіт, Ішаан.
Дякуємо вам за подання скарги та обмін негативним досвідом з Casino 1Club.
На жаль, він привертає увагу казино, коли гравець виграє більші суми за короткий проміжок часу. Хоча кожному гравцеві важко чекати (ми повністю розуміємо цей факт), казино може запустити процес глибокої перевірки, який може зайняти деякий час (ця процедура потрібна законодавству для запобігання відмиванню грошей та шахрайства). Якщо ви поводилися справедливо, казино теж слід поводитися з вами. Ви нарешті отримали відкликання?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Привіт, Юзефе,
Я вдячний за вашу відповідь, тепер дозвольте мені звернути вашу увагу на певні факти.
Я не новий гравець на цьому сайті, мої втрати на Showlion будуть приблизно вище 20 лак або можуть бути і більше. Мій обліковий запис повністю перевірений, і причиною, яку мені дали не обробляти зняття коштів, було деякі банківські проблеми в кінці, і вони здивовані тим, як я перемагаю поспіль протягом 3 днів, тож сподіваюся, ви розумієте, що це не має нічого спільного з підтвердженням або будь-яка інша причина. Вони просто не хотіли вигадувати мене.
Можу запевнити, що вони є повним шахрайством.
Гей Ішаан.
Казино має право перевірити ваш ігровий процес, щоб переконатися, що ви не обдурили. Отже, ви отримали відкликання?
З найкращими побажаннями, Юзефе
По-перше, я грав в Інтернеті досить давно. По-людськи неможливо обдурити живі ігри, сказавши, що вони не обробляють мою відмову.
Ishaan, ми хочемо допомогти тобі, і ти ще не відповів на моє запитання. Чи можете ви це зробити, будь ласка?
Обман на живих іграх - це ще одна дискусія. Вони мають право досліджувати ваш ігровий процес протягом відповідного періоду часу (ми поважаємо максимум 2 тижні). Але, це залежить від випадку.
З повагою, Юзефе
Я відповів на ваше запитання - вони не обробляли зняття. ні вони мені сказали, що хочуть дослідити мою гру.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Шановний Ішаане,
Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену". Ця скарга також вплине на їх репутацію.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Привіт Ішаан.
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.
Повідомлення про казино для повторного відкриття:
Шановний Ішаане,
Дякуємо, що знайшли час для надсилання скарги. Ми цінуємо вас як гравця і просимо вибачення за нашу пізню відповідь про Гуру казино. Однак питання було виправлене давно.
Ми хотіли б запевнити, що JungleRaja - це дуже регламентований і легітимний бізнес, який повністю виплачує виграш гравцям. Згідно з нашими Загальними положеннями та умовами, процес виведення може зайняти 24 робочих години (до 3 днів). Однак процес зняття коштів може затягнутися через банківські відпустки. Потрібна сума була виплачена в повному обсязі після банківських відпусток.
Необхідна інформація буде надіслана менеджеру Гуру казино як доказ того, що проблема була вирішена.
З повагою,
Команда казино JungleRaja
Шановний Ішаане.
Я оцінив дані з казино, і ми переконані, що ви отримали відкликання. Тому ми закриваємо вашу скаргу як "вирішену".
Будь ласка, повідомте нас, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
