Гравець з Індії просив зняти 5000 INR. Пізніше він отримав повідомлення, що не має мінімально необхідного балансу, і його рахунок закрито. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Jungle Raja Casino - Після запиту на зняття рахунку рахунок гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 12 175 INR
Jungle Raja Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
У мене був запит на зняття суми в 5ooo
Через 24 години я отримав відповідь, що ваш рахунок не має мінімального балансу
Тоді я спробував увійти, але це показало, що ваш обліковий запис вимкнено
Я спробував попросити у них відповідь поштою
Bt не отримав від них жодної відповіді
ПРИМІТКА - я граю зі своїми внесеними грошима через онлайн-платіж
Я не грав з жодною сумою бонусу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Акшай,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я перевірив T&C казино і виявив таке:
„8.9.1 Хв. сума депозиту через NetBanking становить 100 INR.
8.9.2 Хв. сума зняття коштів через NetBanking становить 100 INR.
8.9.3 Хв. сума депозиту через Neteller - 1000 INR.
8.9.4 Хв. сума депозиту через Skrill становить 1000 INR.
8.9.5 Хв. сума депозиту через місцевий банківський переказ - 5000 INR.
8.9.6 Хв. сума зняття коштів через місцевий банківський переказ - 5000 INR.
8.9.7 Будь-який депозит, здійснений через Місцевий банківський переказ у розмірі мінімальної суми 5000 INR, буде накладений штрафом 5% зручності.
8.9.8 Наразі ми не обробляємо виплати на Skrill або Neteller. "
Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, чи не могли б ви переслати мені все необхідне спілкування між вами та казино? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru. Крім того, я хотів би знати, яким способом оплати ви використовували для зняття виграшу.
Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Акшай,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
