У гравця з Індії виникла проблема з доступом до облікового запису в казино Jungle Raja, і на екрані з’явилося повідомлення про те, що обліковий запис вимкнено. Гравець повідомив, що кілька разів безуспішно намагався зв’язатися з казино, і на його рахунку було 35 000 індійських рупій, до яких він не міг отримати доступ. Однак пізніше проблема була вирішена, оскільки казино повторно активувало його обліковий запис.
Коли я намагаюся увійти, це показує, що ваш кіоск вимкнено.
Шановний sanjayahmd,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Jungle Raja. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Привіт, 2 дні тому сайт показує, що технічний рок триває, вони скоро повернуться. Учора сайт перезавантажився, але коли я спробував увійти, він показав, що кіоск вимкнено. Я надсилав їм електронні листи 4 рази, але жодної відповіді. У мене на рахунку 35000, вони не повертають суму й не активують мій обліковий запис.
Привіт, сьогодні вони активували мій обліковий запис.
Шановний sanjayahmd,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
