ГоловнаСкаргиJungle Raja Casino - Обліковий запис гравця недоступний.

Jungle Raja Casino - Обліковий запис гравця недоступний.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 INR

Jungle Raja Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.05.2024 | Вирішено : 13.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії не міг увійти в свій обліковий запис казино протягом 10 днів через невідому помилку. Незважаючи на те, що він кілька разів звертався до служби підтримки клієнтів, він не отримав жодної допомоги. Після того, як він зв’язався з нашою групою розгляду скарг і надав необхідну інформацію про свій обліковий запис, питання було передано колезі для допомоги. Незабаром після цього гравець підтвердив, що проблему вирішено і він може отримати доступ до свого облікового запису. Тоді наша команда позначила скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дорогий сер,


Я намагаюся ввійти у свій id протягом 10 днів, але все ще не можу увійти в свій id. Ця помилка завжди показує, що ваш кіоск вимкнено. Ви також можете побачити цю помилку на моєму знімку, доданому нижче. Навіть я написав листа до support@jungleraja.com так багато разів. Але ніхто не повертає мені рішення. Будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші, які застрягли в моєму посвідченні. Будь ласка, допоможіть мені file 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Neil007,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
  • Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний пане Петронела,




Дякую за вашу підтримку, сер🙏 І я відповідаю на запитання, яке ви поставили.

▪︎ Я зареєстрував свій обліковий запис з 2020 року. Мій обліковий запис повністю перевірено.

▪︎Здебільшого я любив грати лише в живі ігри в казино.

▪︎Я виграв усі ігри без бонусу. Я не люблю ніяких бонусів.


Дякуємо та з повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Neil007, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дорогий сер,



Питання вирішено. Мій Id зараз відкривається.

Дуже дякую за підтримку 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Чудові новини, Neil007!

Дякуємо за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Тепер я позначаю вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого