Гравець з Індії не міг увійти в свій обліковий запис казино протягом 10 днів через невідому помилку. Незважаючи на те, що він кілька разів звертався до служби підтримки клієнтів, він не отримав жодної допомоги. Після того, як він зв’язався з нашою групою розгляду скарг і надав необхідну інформацію про свій обліковий запис, питання було передано колезі для допомоги. Незабаром після цього гравець підтвердив, що проблему вирішено і він може отримати доступ до свого облікового запису. Тоді наша команда позначила скаргу як "вирішену".