У гравця Індії Пушпендра є проблема з його відходом. Підтримка не може йому допомогти. Він не знає, чому його відкликання займає так довго.
Здравствуйте,
Мене звуть Pushpendra Singh Rathore, і мій ідентифікатор вистави chukky20@gmail.com - Я регулярний гравець на сайті Showlion . Я дуже розчарований сайтом та підтримкою сайту. Я зняв суму з цього сайту у вівторок, але досі не отримав своїх грошей, і вони кажуть, що 24 години оформлення каси.
Коли я звернувся до служби підтримки, вони сказали, що ми дуже зайняті процесом зняття коштів, і ваша сума буде зрозуміла у вівторок, це означає, що для зняття процедури потрібно тиждень.
Крім того, коли ми переходимо до служби підтримки чату, ми описуємо нашу проблематику, людина просить зачекати після того, як чат автоматично закінчиться, і нам потрібно розпочати той самий чат з різними виконавцями, він багато часу потребує зі мною.
Я попросив підтримку незабаром здійснити процедуру зняття, але не отримав належної відповіді.
Я дуже розчарований в Showlion і не буду грати і пропоную комусь скористатися цим. Також я попрошу свою групу не користуватися цим, хто вже цим користується.
Я сподіваюся, що тут я вирішу своє питання.
Дякую,
Пушпендра Сінгх Ратхор
Привіт Пушпендра.
Мені шкода за ваші клопоти. Хочу запитати: Ви вже пройшли через KYC? Перші вилучення зазвичай займають більше часу, і необхідна повна перевірка. У рідкісних випадках казино також перевіряє історію гравців, що займає ще більше часу.
Будьте терплячі та почекайте ще трохи.
Шановний Пушпендра,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Я граю це з останніх 7 до 8 місяців і відмовляюсь багато разів ... Але цього разу тільки вони зайняли це багато часу ... Кікс вже був зроблений ініціалією ... PLZ компенсує мене за цю затримку.
Привіт Пушпендра.
Дякую за відповідь. На жаль, ми не можемо вам це компенсувати. Казино може час від часу робити випадкову перевірку (це повинно бути максимум два рази на рік). Це, ймовірно, спричинило затримку. При бажанні ви можете попросити казино безпосередньо відшкодувати вам гроші.
Чи можу я закрити скаргу зараз чи у вас все ще є інші питання, які ви хочете обговорити?