Виплати гравця з Канади зупинили з невідомої причини. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.
Автоматичний переклад.
Jumba Bet Casino - Виведення гравця припинено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 2221
Сума: Can$14 500
Jumba Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я виграв 25 000 на ставці jumba в липні і отримав 10500. Після цього нічого. Вони продовжували просити мене почекати 10–14 днів і просто повернути гроші на рахунок мого казино без попередження. Я намагався зрозуміти, чому і через 2 місяці завжди те саме. Тож я порівнював щоденний час, і нарешті втратив крутість, і сказав оператору, що це фігня. Це заблокувало мене в казино і дало доступ лише до чату. Сьогодні вони нарешті сказали мені, що мені не платять😡 Що я можу зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Даніелю,
Щиро дякуємо за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас з великою перемогою.
Чи можу я задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію? Не могли б Ви порадити, чи вся сума в 25 000 доларів була затверджена казино та згодом розділена на кілька частин? Ви успішно отримали перші платежі у розмірі 10 500 доларів США?
Якщо є відповідні повідомлення чи підтверджуючі докази, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Даніелю, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Даніелю,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам. Я хотів би попросити казино Jumba Bet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Добре дякую .. сподіваюся, що це спрацює
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Ми дамо їм ще 7 днів на відповідь, інакше скарга буде закрита як невирішена, що може негативно вплинути на рейтинг казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гаразд, спасибі. Будь -які інші рішення, на вашу думку? Це не викликає сенсу в тому, що їм дозволено брати гроші гравців, а потім робити все, що їм заманеться, не виходячи з дому або не маючи адреси, щоб постукати у двері.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Даніель,
На жаль, єдине інше рішення, яке я бачу, — це звернутися до ліцензуючого органу казино. Наразі скарга буде закрита як невирішена, як зазначено вище. Мені шкода, що цього разу ми не змогли вам більше допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
