ГоловнаСкаргиJumba Bet Casino - Виведення гравця припинено.

Jumba Bet Casino - Виведення гравця припинено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 2221

Сума: Can$14 500

Jumba Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 08.10.2021 | Не вирішено : 04.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виплати гравця з Канади зупинили з невідомої причини. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я виграв 25 000 на ставці jumba в липні і отримав 10500. Після цього нічого. Вони продовжували просити мене почекати 10–14 днів і просто повернути гроші на рахунок мого казино без попередження. Я намагався зрозуміти, чому і через 2 місяці завжди те саме. Тож я порівнював щоденний час, і нарешті втратив крутість, і сказав оператору, що це фігня. Це заблокувало мене в казино і дало доступ лише до чату. Сьогодні вони нарешті сказали мені, що мені не платять😡 Що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Даніелю,

Щиро дякуємо за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас з великою перемогою.


Чи можу я задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію? Не могли б Ви порадити, чи вся сума в 25 000 доларів була затверджена казино та згодом розділена на кілька частин? Ви успішно отримали перші платежі у розмірі 10 500 доларів США?

Якщо є відповідні повідомлення чи підтверджуючі докази, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Даніелю, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Даніелю,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам. Я хотів би попросити казино Jumba Bet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре дякую .. сподіваюся, що це спрацює

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Будь які оновлення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Ми дамо їм ще 7 днів на відповідь, інакше скарга буде закрита як невирішена, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд, спасибі. Будь -які інші рішення, на вашу думку? Це не викликає сенсу в тому, що їм дозволено брати гроші гравців, а потім робити все, що їм заманеться, не виходячи з дому або не маючи адреси, щоб постукати у двері.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Даніель,

На жаль, єдине інше рішення, яке я бачу, — це звернутися до ліцензуючого органу казино. Наразі скарга буде закрита як невирішена, як зазначено вище. Мені шкода, що цього разу ми не змогли вам більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого