ГоловнаСкаргиJumba Bet Casino - Виграші гравця скасовано.

Jumba Bet Casino - Виграші гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Jumba Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.12.2021 | Справу закрито : 24.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравці зі Сполучених Штатів її виграш анулювали без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв у цьому онлайн-казино, і вони відмовляються платити, і це несправедливо, я буду зв'язуватися з місцевим юристом, оскільки я дотримуюся всіх їх правил!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Сандра,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримали ви будь-які пояснення, яке саме правило було порушено і чому ваші виграші були скасовані? Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru . Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Сандра,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте за пізню відповідь, але так, їхня перша відповідь була причиною того, що я не зміг отримати свій виграш, тому що не було ясності щодо моєї ідентифікації, тому вони прийняли 5 різних спроб підтвердити моє посвідчення. Потім касир повідомила мене, що мій виграш анулюється через порушення бонусу, в якому я вніс лише один раз, тому я знаю, що порушення не було. Гаразд, я попросив поговорити з керівником, потім було підтверджено, що мій виграш було виграно на 100% легально, і вона вдруге надіслала його їхній команді фінансування, і вони відмовили мені в виграші та ніколи не вказали причину, і мій рахунок був заблокований. 🔐. Більше я поки що нічого не чув. Сандра В*****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Сандра, за відповідь. Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення на petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Сандра,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого