Гравець зі Сполучених Штатів стверджував, що, незважаючи на заяву казино про виплату, він не отримав свій виграш. Він ніколи раніше не робив успішних вилучень, і казино не запитувало перевірку KYC. Він зазначив, що його рахунок було закрито з 8K на ньому, і незважаючи на те, що казино підтвердило повернення його грошей електронною поштою, вони завжди знаходили виправдання цього не робити. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця та подовжили час відповіді, але через відсутність подальшої комунікації з боку гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
