Jumba Bet Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням виграшу.

Привіт, моє зняття все ще очікується на jumbabet, я намагався зв’язатися з ними через живий чат, але вони просто проігнорують мій запит щодо виведення, який я постійно запитував про те, яка їх політика щодо зняття коштів, але вони не відповідатимуть на жоден запит щодо цього

Шановний Гаррісе,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба вийти? Ви отримували якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?

Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який інший відповідний зв’язок, будь ласка, перешліть його на kristina.s@casino.guru (або ж опублікуйте тут).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Дякуємо Гарріс за Вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Гаррісе,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вирішенні вашої проблеми. Я хотів би попросити Jumba Bet Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Шановний Гаррісе,

Я перевірив умови казино, і якщо ви грали без депозитних бонусних грошей, ви зможете здійснити виграш лише після внесення депозиту. Викладено в умовах казино в розділі 8.4. :

"Гравець, який ніколи не вносив депозит в казино, може зняти кошти з будь-якого бонусу, безкоштовних обертань або очок лояльності лише після того, як гравець внесе депозит на реальні гроші"

Не могли б ви повідомити, чи грали ви з бонусними грошима? Я б порекомендував вам почекати, щоб побачити, яким буде стан вашого поточного виведення коштів, і якщо його буде скасовано, вам, найімовірніше, потрібно буде внести депозит, щоб мати змогу зробити успішний запит на виведення коштів.

Я також хотів би попросити Jumba Bet Casino знову приєднатися до нас, оскільки ми досі не чули від них.

Прошу закрити це, я вже зіграв решту суми

Шановний Гаррісе,

Дякуємо, що повідомили нас про це. На основі вашого останнього допису тут скаргу тепер буде відхилено. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру