Jumba Bet Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Я регулярно витрачаю сотні доларів на це казино .. ми з чоловіком створили окремі рахунки .. але ми живемо в одному будинку ... тому вони звинуватили нас у тому, що ми мали кілька рахунків, і забрали 1500 доларів, які я виграв ярмарок і квадрат. Вони грубіянують, коли я їх запитую, і вони зовсім не допомагають нам зрозуміти це правило і чому нас викрутили з виграних грошей.

Шановна Рейчел,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви чи ваш чоловік викупили якісь акційні пропозиції при внесенні коштів? Чи успішно перевірявся якийсь із облікових записів раніше?

Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.jumbabet.com/terms-and-conditions :

«У казино Jumba Bet вам дозволено мати лише один рахунок, і з відкриттям вашого рахунку витрати не пов’язані. Казино Jumba Bet залишає за собою право закрити всі кілька рахунків і, якщо керівництво має обґрунтовані підстави підозрювати, що кілька рахунків було відкрито з шахрайськими намірами, ми залишаємо за собою право скасувати будь-яку транзакцію, пов'язану із спробою підозри у шахрайстві ".

«Безкоштовний бонус гравця можна вимагати лише один раз на людину, ПК та IP-адресу, сім’ю, адресу домогосподарства, адресу електронної пошти, номер кредитної картки / дебетової картки та середовища, де спільно використовують комп’ютери (наприклад, університети, школи, публічні бібліотеки, робоче місце тощо) ".

«Кожен новий бонус на матч гравця може вимагатись лише один раз на людину, ПК та IP-адресу, сім’ю, адресу домогосподарства, адресу електронної пошти, номер кредитної картки / номер дебетової картки та середовища, де спільно використовуються комп’ютери (наприклад, університет, школа, державні бібліотека, робоче місце тощо) "

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Рейчел,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.