Juicy Vegas Casino - Вилучення гравця відхилено.

Я вніс понад 200 доларів США в казино Juicy Vegas. Я спробував зняти свій виграш у розмірі 692,84 дол. США і отримав електронний лист від Juicy Vegas, в якому повідомлялося, що мої 692,84 дол. США було повернуто на мій рахунок у казино через неповну інформацію про обліковий запис бенефіціара. Потім я кілька разів звертався до служби підтримки клієнтів Juicy Casino через чат, запитуючи деталі мого облікового запису. Співробітник Juicy Casino Арнольд Доусен сказав мені, що максимальна сума для виплати становить 200 доларів. Він також сказав мені, що решту мого виграшу буде втрачено через максимальну суму в 200 доларів. Я запитав Арнольда, чому мій виграш був затверджений раніше, але не виплачений. У цей момент я був засмучений і розчарований. Потім я звернувся до свого банку, щоб переконатися, що моя банківська інформація правильна. Я продовжив знімати свій виграш з максимальною виплатою з 200 доларів. Вгадайте, виплати немає. Я отримав інший електронний лист із повідомленням, що моє зняття коштів було відмовлено через неточну банківську інформацію. Моя банківська інформація правильна. Вони відмовляються мені платити. Вони шахраї! Я також отримав кілька текстових повідомлень від Juicy Casino про їх акції. Я відповів на їхні текстові повідомлення, щоб "зупинитися", щоб відмовитися від текстових повідомлень. Вони продовжують надсилати мені текстові повідомлення! Не витрачайте гроші даремно. Вони дають вам бігти, тому їм не доведеться вам платити!

Шановна Брітні,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього? Чи пояснило казино, чому ви можете зняти лише 200 доларів?

Не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про цю справу? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Привіт Кристина!

Вони надіслали мені електронний лист із зазначенням того, що мій виграш у розмірі 692,84 доларів США затверджено. Потім я надіслав електронною поштою фотокопію мого посвідчення водія та банківської інформації, щоб отримати свій виграш у розмірі 692,84 доларів США відповідно до їхнього запиту. Juicy Casino відповіло, що $692,84 було скасовано через неповну інформацію про рахунок бенефіціара. Я поспілкувався зі службою підтримки клієнтів Juicy Casino і запитав, чому мій виграш у розмірі 692,84 доларів був скасований. Співробітник Juicy Casino сказав мені, що моя банківська інформація не відповідає дійсності. Співробітник Juicy Casino попросив мене знову заповнити рахунок для виведення коштів з їхнього веб-сайту правильною банківською інформацією. Я зателефонував у свій банк і підтвердив свою банківську інформацію та попросив ще одну виплату зі своїм виграшем у розмірі 692,84 дол. США. Я стежив за своїми виплатами через веб-сайт Juicy Casino і помітив, що мій виграш зріс з 692,84 до 200 доларів. Я поспілкувався зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися, чому мій виграш в Інтернеті досяг 200 доларів. Співробітник Juicy Casino сказав мені, що максимальний вихід становить 200 доларів. Я не розумію, чому я отримав електронний лист із схваленням за 692,84 дол. США, коли пізніше було відхилено. Крім того, чому член команди Juicy Casino не сказав мені, що це максимальна сума готівки з 200 доларів, коли я запитав, чому мій виграш у 692,84 доларів був відхилений. Співробітник Juicy Casino сказав мені надіслати правильну банківську інформацію з іншим запитом на зняття коштів. Вона ніколи не згадувала, що це максимальна сума готівки з 200 доларів.

Я намагався зняти свій максимальний виграш у розмірі 200 доларів США і отримав ще один електронний лист із зазначенням того, що моя банківська інформація неправильна. Моя банківська інформація правильна, мене обманюють і мене обманюють. Я не отримав жодного виграшу від бонусу. Я надсилав електронні листи гуру з повідомленням від Juicy Guru та я, коли подавав свою скаргу. Я перешлю вам електронні листи. Дякую!

Брітні Х***

Я перевірив T&C і знайшов це:

«Усі бонусні пропозиції на рівні 101% або вище вимагають відіграшу в 40 X (депозит + бонус), а також максимальна сума виведення коштів у 10 разів перевищує вартість вашого депозиту».

Чи правильно я розумію, що ви активували бонус, використовуючи промокод «BIGSECRET»? Якщо так, цей бонус також має бонус безкоштовного обертання. Ви також грали з безкоштовними обертаннями?

Чи не могли б ви уточнити, скільки грошей ви внесли, щоб активувати цю пропозицію? Це було 200 доларів?

Шановна Брітні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт!

Я надіслав повідомлення в службу підтримки клієнтів Juicy Casino, щоб дізнатися, чому є максимальна сума готівки з 200 доларів. Мені сказали, що я використав бонус. Я заплатив понад 300 доларів. Я повинен був прочитати умови. Однак, хто читає всі умови. Я б ніколи не витрачав гроші на казино, яке рекламує реальні виплати готівкою з великою кількістю правил зі сторінки умов. Я ніколи нічого не виграв з бонусу. Це так нерозумно. Juicy Casino має повідомити вас про обмеження, які застосовуються, коли вони рекламують: «Реальні виплати готівкою», це вводить в оману. Я сподіваюся, що моя скарга допоможе іншій людині втратити багато грошей через усі умови. НЕ ВАРТО ГРАТИ.

На жаль, якщо ви грали з бонусом, який мав максимальний ліміт виплати, наразі ми мало що можемо зробити, щоб підтримати вашу справу. Це стандартне правило, і всім казино дозволено обмежувати виграші від бонусів. Я б настійно рекомендував уважно ознайомитися з усіма умовами та умовами, перш ніж почати грати, або звернутися в службу підтримки казино, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас у цьому питанні, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Шановна Брітні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо чимось вам допомогти, повідомте нас, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки Брітні грала з бонусом, який мав максимальний ліміт виведення коштів, а пізніше перестала відповідати на наші повідомлення та запитання.