У гравця зі Сполучених Штатів його виграш було зменшено так, ніби вони були отримані від безкоштовної бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Juicy Vegas Casino - Виграш гравця обмежено.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 $
Juicy Vegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я виграв турнір за 6,00 і грав на слотах, і виграв 400,00, спробував зробити зняття відхилено, вони поставили 100,00, які все ще очікують, вони змінили всі безкоштовні турніри на 20,00 доларів кожен. Термін і сертифікація держава турнір гроші реальні гроші рахунок я заповнюю так, ніби мене ошукали!!!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний jasonwhitmore61,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, чи сплачували ви якийсь внесок за участь у турнірі? Скільки коштували ваші турнірні виграші, будь ласка? Чи правильно я розумію, що замість того, щоб вилучити свої турнірні виграші, ви продовжили гру та накопичили додаткові виграші в розмірі 500 доларів?
Тим часом я перевірив загальні положення та умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):
«БОНУСИ ТА СТАВКИ
Усі безкоштовні бонусні фішки та безкоштовні обертання надаються для розваг.
Будь-які безкоштовні гроші, надані без обов’язкового депозиту, наприклад бездепозитний купон, бонуси на знижку, бонус лояльності, VIP-бонус, безкоштовні обертання без депозиту, безкоштовні обертання, які надаються на додаток до бонусної пропозиції на відповідний депозит, бонусні призи змагань і турнірів, Бонус на день народження тощо вимагає ставок принаймні 50 разів із максимальною сумою виведення 100 доларів США, якщо не вказано інше».
Однак це правило має застосовуватися лише до виграшів у турнірах, а не до наступної гри після завершення турніру та додавання призу на рахунок гравця як баланс реальних грошей.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jasonwhitmore61,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
