Гравець зі Сполучених Штатів повідомив про проблеми з використанням рекламних акцій на головній сторінці казино, термін служби підтримки яких вважався закінченим, незважаючи на те, що вони відображалися. Після спроби надати докази та запиту вирішення проблеми казино несподівано видалило його обліковий запис, залишивши його без права захисту. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для гравця, але зрештою відхилила скаргу через відсутність зв’язку з гравцем.
Повне шахрайство, не витрачайте час, якщо спробуєте їх, будьте обережні. Я намагався отримати 2 різні бали, які були на головній сторінці веб-сайтів не третьої сторони, а на реальній сторінці казино, і він постійно казав недійсним, тому після розмови з агентом він повідомив мене, що термін дії обох рекламних акцій закінчився, і це мала бути стара сторінка, але якби я міг зробити знімок реклами, він міг би побачити її перевірку, тож я це зробив, він спробував сказати, що ця сторінка більше не з’являється, тому я взяв іншу скріншот із датою, коли він усе ще намагався сперечатися зі мною, тож я залишився, або кредитую рекламу, або видаляю свій обліковий запис, не думаючи, що вони збираються видалити обліковий запис, тож перш ніж я встиг зробити знімок екрана нашого. Поговоріть і опублікуйте це, якщо потрібно, як я планував, він відповів добре, минуло кілька моментів, я почав друкувати, тож яким буде ваше рішення, але перш ніж я закінчив, він відповів видалено, і це закрило мене, не маючи можливості повернутися до сторінки shitty casino і дуже тіньовий, я б не витрачав свій час, сподіваюся, це комусь допоможе, дякую
Шановний kettlehutcody1,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Важливо відзначити, що кожне казино має свою унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються.
Якщо ви не можете активувати цей тип бонусу, ймовірно, для цього є певна причина. Однак ми не досліджуємо ці причини далі й не можемо змусити казино надавати вам певні бонуси.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякуємо за розуміння.
З повагою
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
