ГоловнаСкаргиJugaBet Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковані.

JugaBet Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковані.

Автоматичний переклад.

Сума: 797 S/.

JugaBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

5d 3h 39m 56s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравцю з Перу загрожує закриття рахунку в Jugabet після проходження попередніх верифікацій і внесення депозитів. Нещодавно казино вимагає додаткової перевірки, стверджуючи, що обліковий запис бере участь у фальсифікованих іграх без доказів, що призводить до скасування ставок і конфіскації коштів. Гравець вимагає негайної виплати своїх грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я СТВОРИВ СВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС У JUGABET PERU КІЛЬКА МІСЯЦІВ ТОМУ, ГРАВ І ДЕПОЗИТУВ БЕЗ ПРОБЛЕМ.

У ЖОВТНІ ВОНИ ПРОСИЛИ ДОДАТКОВУ ПЕРЕВІРКУ.

ВОНИ ПРОСИЛИ СЕЛФІ З ПИСЬМОВОЮ ЗАПИСКОЮ ТА ВИПИТОЮ З БАНКІВУ.

Я ДОДАВ УСЕ, І ПРОТЯГОМ ГОДИН ВОНИ ПОВІДОМИЛИ МЕНЕ, ЩО МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ПЕРЕВІРЕНО І ЩО Я МОЖУ ПРОДОВЖУВАТИ ГРАТИ БЕЗ ПРОБЛЕМ.


ПІСЛЯ ЦЬОГО Я ПРОДОВЖИВ ГРАТИ ТА РОБИТИ СТАВКИ БЕЗ ПРОБЛЕМ.

ЦЬОГО МИНУЛОГО ТИЖНЯ Я ЗРОБИВ КІЛЬКА ДЕПОЗИТІВ НА НЕВЕЛИКІ СУМИ

200-250-300 ПІДОШВИ. І ВОНИ БІЛЬШЕ НЕ ДОЗВОЛИЛИ МЕНІ ГРАТИ.

Я ЗВ’ЯЗАВСЯ З НИМИ ЧЕРЕЗ ЧАТ, І МЕНІ СКАЗАЛИ, ЩО МЕНІ ПОТРІБНО ПРОЙТИ ДОДАТКОВУ ПЕРЕВІРКУ З СЕЛФІ З ПРИМІТКОЮ ТА ВИПИТОЮ З БАНКІВУ

ЩОСЬ ЗОВСІМ НЕДО СТУДЕННЯ, ЗАПИТ НА ЦЕ ЩОМІСЯЦЯ.

Я ВИКОНАВ ЇХНІ ВИМОГИ ТА ДОКЛАВ УСІ РЕАЛЬНІ ДОКУМЕНТИ ТА ФОТО.

А ПОТІМ МЕНІ НАДІСЛАЛИ ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ, ЩО Я НЕ ПРОЙШЛА ПЕРЕВІРКУ.


З жалем повідомляємо, що ваш обліковий запис не пройшов процес перевірки.

У результаті всі ваші ставки було скасовано, а ваш баланс анульовано. Це згадується в пункті 13.1 наших Загальних положень та умов, як пояснюється нижче:


Привіт Луїс,


Ми не змогли пройти перевірку, оскільки ваш обліковий запис був залучений до фальсифікованих ігор, тому не має значення, чи проходили ви раніше перевірку. Через підозрілу активність облікового запису та надані нам докази ваш обліковий запис було заблоковано, і вам заборонено грати на нашій платформі.


З повагою


Підтримка Jugabet.



ЩОСЬ ПОВНІСТЮ НЕПРАВДИВО І БЕЗ ДОКАЗІВ ВОНИ ВЗЯЛИ МОЇ ГРОШІ. ВОНИ ЗАБИРАЮТЬ МОЇ РЕАЛЬНІ ВЛОЖЕНІ ГРОШІ, ОСКІЛЬКИ Я НАВІТЬ НЕ РОБИВ СТАВ НА МОЇ ОСТАННІ ДЕПОЗИТИ.

ВИМАГАЮ НЕГАЙНОЇ ВИПЛАТИ МОЇХ ГРОШЕЙ.

ЦЕ ЖАХЛИВА КОМПАНІЯ; БАГАТО КОРИСТУВАЧІВ ВЖЕ СКАРЖАЮТЬСЯ НА ЦЮ КОМПАНІЮ.



ДОДАТИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ВІДЗНЯТИХ ГРОШЕЙ.

ВКЛАДЕННЯ ПІДТВЕРДЖЕНЬ ЕЛЕКТРОННИХ ЛИСТОВ

ПРИКЛАДЕННЯ ІСТОРІЇ ГРИ ТА ВИВЕДЕННЯ.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний fabrigoicochea2025,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви пояснити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Чи правильно я розумію, що ваші останні депозити залишилися недоторканими на вашому рахунку казино?
  • Чи активували ви бонуси на додаток до свого депозиту?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Чи могли б ви уточнити, на яких іграх ви зосередилися: ігрові автомати, живе казино, ставки на спорт тощо?

СТАВКИ НА СПОРТ ТА ЖИВЕ КАЗИНО ()

ЖИВА РУЛЕТКА

Чи правильно я розумію, що ваші останні депозити залишилися недоторканими на вашому рахунку казино?

ТАК, ЗВИЧАЙНО - МОЇ ОСТАННІ ДЕПОЗИТИ - Я НАВІТЬ НЕ ГРАВ І НЕ ВИКОРИСТОВУВАВ.

І З ОДНОГО МОМЕНТУ ВОНИ НЕ ДОЗВОЛЯЛИ МЕНІ ГРАТИ - І Я ГОВОРИЛА В ЧАТІ - І ЯК СТАЛОСЯ ЗІ МНОЮ У ЖОВТНІ МІСЯЦІ - ВОНИ ПРОСИЛИ МЕНЕ В ДРУГИЙ РАЗ - ЗНОВУ ПРОЙТИ ДОДАТКОВУ ПЕРЕВІРКУ. ЯКИЙ Я ДОПОМІЖУВАВ ФОТО СЕЛФІ + НАПИСАНИМ АРКУШОМ. БАНКІВСЬКА ВИПИСКА.

І ПОВІДОМЛЯЮТЬ МЕНЕ НАСТУПНЕ.

Ви активували якісь бонуси на додаток до свого депозиту?


Я НЕ ВИКОРИСТОВУЮ БОНУСИ ТА НЕ АКТИВІРУЮ БОНУСИ.


ЯКБИ ЦЕ БУЛО ТАК, ВОНИ МОГЛИ ВАМ МОГЛИ ДАТИ ІНСТРУКЦІЮ ДОТРИМУВАТИСЯ ПЕРЕКРИТАЧЕННЯ ТОЩО. АЛЕ В ЦЬОМУ ВИПАДКУ ЦЕ НЕ ТАК.


В ОСТАННІЙ ПОШТІ

ВОНИ НАВАТ НЕ ДАЮТЬ МЕНІ ПОВНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

ВОНИ ПРОСТО ВОЛИШУТЬ МОВЧАННЯ.

БІЛЬШЕ НІЧОГО НЕ КАЖУЧИ.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Дуже дякую, fabrigoicochea2025, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо fabrigoicochea2025 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити казино JugaBet допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому у гравця конфіскували виграш і заблокували його рахунок.

дякую!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.

У JugaBet Casino є 5d 3h 39m 56s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого