ГоловнаСкаргиJuega En Línea Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Juega En Línea Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: $1 500 000 CLP

Juega En Línea Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.03.2023 | Справу закрито : 29.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Чилі відчуває проблеми з виграшем. Після парі гра вийшла з ладу, і її виграш не було зараховано. Ми були змушені закрити цю скаргу, оскільки не було записів про ці виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

21 березня 2023 року, приблизно об 23:00, я грав на ігровому автоматі, в який я завжди граю, він дав мені 15 безкоштовних обертань і приз 1500 000, я пішов на зняття коштів, щоб отримати свій приз, я зміг зробити відкликання та сторінка Play Online мала незручності приблизно півгодини, неможливість увійти, щоб продовжити гру, через Google мені вдалося увійти в службу підтримки, і я зміг поспілкуватися з людиною, якій я пояснив незручності та відповідь він сказав мені, що всі призи, виграні на той час, не повинні мати проблем з їх виплатою, але за годину, він буде перерахований мені наступного дня, у мене є скріншот мого призу та мого зняття, і я вже говорив з приблизно 7 людьми, і вони кажуть мені, що це ніде не відображається, я надіслав їм фотографію свого відкликання, де написано, що це було зроблено правильно, вони не хочуть давати мені рішення чи відповіді, і коли я у мене була проблема з депозитом, вони негайно її вирішують, я сподіваюся, що це вийде т деяка відповідь ult, те, що я відклав для них, це не дрібниця, так що тепер вони не визнають цей величезний приз, який я виграв, це вперше, коли я мав цю проблему, і як дивно, просто з таким велика сума для них, якщо на сторінці виникли проблеми в той момент, це не наша вина як користувачів, ми заслуговуємо на повагу, і, не впізнаючи, що я надсилаю їм на зображеннях, я відчуваю себе приголомшеним, я сподіваюся, що вони мені незабаром дадуть відповідь, оскільки вони тільки ухиляються від моїх запитань і вимог, пізно розважаються

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Patita5,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви не можете отримати доступ до свого облікового запису казино?

Крім того, чи правильно я розумію, що казино повідомило вам, що вони не бачать, що ви накопичили будь-які виграші?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, Крістіно, сьогодні я можу зайти в казино без проблем, тієї ночі, коли я виграв, у них виникла проблема, збій в системі, вони не могли зайти близько півгодини, а тепер мені дали відповідь, що мій Мені виграш ніде не відображається, оскільки ігровий автомат, на якому я завжди граю, дав мені 15 безкоштовних обертань і, як результат, приз у розмірі 1 500 000, і я отримую від них відповідь, що він мені не відображається відображено будь-якою стороною, згідно з моїми даними, я ніколи не вигравав таку суму, тому я не маю можливості мати таку фотографію, я сподіваюся, що вони відреагують так само швидко, як це роблять, коли у мене виникли проблеми з депозитом на їхню користь грати, що вони вирішують це за 5 хвилин, я почувався не в своєму роді, і я вважаю те, що вони роблять, неповагою, бо якщо проблема виникла через збій їхньої системи, я вважаю, що це не наша вина як користувачів, Я сподіваюся, що вони можуть допомогти мені допомогти, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, досі немає новин про мій випадок???

Play Online не дає мені жодної відповіді, вони просто кажуть мені, що мій приз ніде не відображається. Я хочу знати, про що це, будь ласка, було б дуже несправедливо, якби я втратив цей приз, оскільки я грав і вносив на нього депозит сторінка давно, велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Patita5. Я хотів би попросити вас переглянути нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , і, можливо, вона допоможе допомогти зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.


Ігри в казино запрограмовані на продовження, навіть якщо зв'язок між сервером постачальника ігор і вами розірвано. Якщо така подія станеться, ви побачите інший результат на своєму екрані, ніж на сервері казино та від постачальника ігор.

Якщо існують два різні результати, правильним є результат на сервері казино. У випадку, якщо цей раунд не завершився або зазнав аварії, усі ставки анулюються.


Я боюся, що якщо результат вашої ставки ніде не записується, і ви не бачите його в історії гри, ми мало що можемо тут зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як шкода, тому що я дуже впевнений, що якби жертвою була сторінка Play Online, вони вирішать це за 1 хвилину, як це роблять, коли ви робите депозит, а він не відображається, коротше кажучи, нічого робити, у наприкінці ви несете відповідальність довіряти цим сторінкам, тепер я розумію, що єдине, що вони роблять, це виграти, і вони взагалі не піклуються про користувачів, все одно дякую за відповідь, доброго дня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію вашу точку зору, але, як я вже сказав, правильний результат ставки завжди фіксується постачальником ігор. Ви завжди можете зв’язатися з ними, і, можливо, вони зможуть надати вам додаткову інформацію, але, з нашої точки зору, ми нічого більше не можемо зробити. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого