Гравець з Японії успішно зняв двічі 1000 доларів США після виграшу з бонусом на депозит, але під час спроби третього зняття балансу було анульовано. Казино стверджувало, що виграш було скасовано через ймовірний збій системи, незважаючи на те, що гравець не відчував жодних проблем під час гри. Гравець звернувся до арбітражу щодо цього питання. Група розгляду скарг визначила, що аргументація, надана казино для конфіскації виграшу, була недостатньою, і закрила скаргу як нерозглянуту.