Джоя, після нового прочитання я зрозумів те, що я пропустив раніше, мені дуже шкода.
«Оголошення та попередження»
Я це декларував, тепер давайте розберемо декларацію, бо це єдиний спосіб її зрозуміти 🙂
1-Я сам звернувся до служби підтримки 2/3 місяці тому запитати про умови виведення коштів.
2-Асистент відповів, що вони змінили його на бонусний баланс.
На що я поскаржився, бо було зазначено, що це реальний баланс.
3-Я просив заплатити в повному обсязі
І я погрожував, що прийду сюди до гуру казино, якщо цього не буде зроблено, і в разі потреби пообіцяв залишити програму.
4-Він надіслав мені електронний лист, щоб прояснити це питання, і сказав, що він нічого не може зробити.
5- Я надіслав електронний лист із заявою, що прийду сюди, якщо мені не заплатять, на що вони сказали мені знову зайти в чат, тому що вони не знали, про що йдеться.
6- Я знову зайшов до чату, і після того, як я пояснив проблему, помічник сказав, що це була помилка з боку її колеги, і що це справжній баланс, і що я можу зняти гроші з програми лояльності та продовжувати використовувати їх без проблем.
Я не раз питав, і скріншоти розмови надсилав, і знову мені відповіли, що це дійсно помилка колеги.
Тим не менш, я дійсно вважав, що це була помилка з боку служби підтримки, тому що це те, що ви мені сказали.
Отже, ви намагалися мене обдурити з самого початку, сказавши мені, що я можу зняти лише 50 євро як бонус, коли я поповню і куплю реальний баланс?
Тому я хотів би використати це «попередження» як доказ того, що Джоя просто має погані наміри, тому що наступного дня вона оголосила, що помічник зробив помилку і що я можу продовжувати
Тепер написано, що мене попередили.
Іншими словами, «помилка» була більше схожа на першу спробу привласнити баланс мого рахунку, тепер я розумію 🙂 .
Я справді мав залишити програму та виконати свою частину, але тепер мені сказали, що це була повна помилка, і я можу продовжити без проблем.
Я хотів би запитати у гуру казино адресу електронної пошти, де я можу надати підтвердження цього, я маю всі розмови та електронні листи від joya
в якому зазначено, що це була помилка помічника, і з моїм обліковим записом все гаразд, і я можу використовувати програму без проблем.
(Я не можу завантажити це сюди)
З повагою
Joya, after a new reading, I realized a point that I missed before, I'm very sorry.
"The declaration and warning"
I did declare that, now let's analyze the declaration, because that's the only way to understand it 🙂
1-I myself went to support 2/3 months ago to ask about the terms of withdrawal.
2-The assistant's reply was that they had changed it to bonus balance.
To which I complained because it was stated that it was a real balance.
3-I asked to be paid in full
And I threatened to come here to the casino guru if it wasn't done, and if necessary I pledged to leave the program.
4-He sent me an email to clarify the matter and said there was nothing he could do.
5- I sent the email stating that I would come here if I didn't get paid, to which they told me to go to the chat again because they didn't know what it was about.
6- I went to the chat again and the assistant, after I explained the problem, said that it had been a mistake on her colleague's part and that it was the real balance and that I could withdraw the money from the loyalty program and continue to use it without any problem.
I asked more than once, and sent the screenshots of the conversation, and again I was told that it was indeed a mistake on the part of the colleague.
That said, I really thought it was a mistake on the part of support, because that's what you told me.
So you tried to trick me right from the start by telling me that I could only withdraw 50 euros as a bonus when I topped up and bought a real balance?
So I would like to use this "warning" as proof that joya simply has bad intentions, because the next day it declared that the assistant had made a mistake and that I could continue
Now it says I was warned.
In other words, the "mistake" was more like the first attempt to appropriate my account balance, now I understand 🙂 .
I really should have left the program and done my part, but now I've been told that it was a total mistake and that I can continue without any problem.
I would like to ask casino guru for the email address where I can provide proof of this, I have all the conversations and email from joya
which states that it was a mistake by the assistant and everything is fine with my account and that I can use the program without a problem.
(I can't upload it here)
Best regards
Joya após uma nova leitura, percebi um ponto que me passou antes peço imensa desculpa.
"A declaração e aviso"
Eu declarei isso sim, agora vamos analisar a declaração, pois só assim e possível entender a mesma 🙂
1-Eu próprio fui ao suporte a 2/3 meses perguntar os termos de retirada.
2-A resposta da assistente foi que mudaram para saldo bônus.
Ao qual eu reclamei pois estava declarado que era saldo real.
3-E pedi pra ser pago tudo na totalidade
E ameacei vir aqui ao casino guru caso n fosse feito, e se necessário eu me comprometi a afastar do programa.
4-Mandou me enviar email para esclarecer o assunto que nada podia fazer.
5- enviei o email onde expus que vinha aqui caso n fosse pago,ao qual me mandaram ir novamente ao chat que não sabiam do que se tratava.
6- dirigi me novamente ao chat e a assistente depois de eu expor o problema disse que tinha sido um erro por parte da colega e que era a saldo real e que podia retirar o dinheiro do programa de lealdade e continuar a usar o mesmo sem qualquer problema.
Eu perguntei mais que uma vez, e mandei os prints da conversa, e novamente me disseram que foi realmente um erro da colega.
Posto isto eu de verdade pensei que era um erro da parte do suporte, porque foi o que vocês me disseram.
Então vocês tentaram me burlar logo de início dizendo me que só podia levantar 50 euros a bônus quando carreguei e comprei a saldo real?
Então gostaria de usar esse "aviso" como prova de que a joya simplesmente tem mas intenções, pois dia seguinte declarou como engano da assistente e que poderia continuar
Agora diz que fui avisado.
Ou seja o " engano" foi mais a primeira tentativa de se apropriar do meu saldo na conta , agora entendo 🙂 .
Eu teria realmente saído do programa, e cumprido a minha parte, agora disseram me que foi um total engano e que podia continuar sem problema.
Gostaria de pedir o email ao casino guru para onde posso fornecer as provas do mesmo, tenho todas as conversas e email da joya
Onde afirma que foi um erro da assistente e está tudo bem com a minha conta e que posso usar o programa sem problema.
( Não estou a conseguir o upload aqui)
Melhores cumprimentos
Змінено
Автоматичний переклад.