ГоловнаСкаргиJoya Casino - У гравця неодноразово виникають технічні проблеми на сайті казино.

Joya Casino - У гравця неодноразово виникають технічні проблеми на сайті казино.

Автоматичний переклад.

Сума: A$400

Joya Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.05.2024 | Справу закрито : 23.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Австралійський гравець зіткнувся з технічними проблемами під час гри, що призвело до автоматичного виходу з системи та помилок під час гри. Незважаючи на попередні запевнення, що проблеми вирішені, вони залишаються. Гравець намагався повернути 400 доларів США на свій рахунок, щоб повторно внести, коли сайт буде виправлено. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб розслідувати претензію, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я грав у неділю, вніс 100 австралійських доларів + отримав бонус 300% до 4000 доларів кожного разу, коли під час гри веб-сайт казино виходив із системи, інакше виникала б помилка. У чаті служби підтримки показали знімок екрана та попросили відшкодувати лише кредит у розмірі 400 доларів США на 30 ставок. У середу мене запевнили, що сайт і гра виправлені, щоб повернути кошти на рахунок казино. Увійшовши в систему, грав у 3 ігри, і те саме відбувається менше ніж за 1 хвилину, а інша гра — близько 15-20 хвилин. У мене все ще залишилося 65 доларів США, попросив казино повернути кредит до 400 доларів і що я не буду грати, доки не буде виправлено слоти та веб-сайт, але цього разу вони відмовилися, навіть коли зробили це вперше. Коли ігри та сайт знову запрацюють, я маю скріншоти та розшифровку чату казино для повернення грошей. Але нічого не працює, я просто ставлю, і отримую помилку або вийшов із сайту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний jaydennn2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор tomas@casino.guru ? Вкажіть точний час події.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

file

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів несправедливої втрати коштів через технічні проблеми ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jaydennn2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого