Гравець зареєструвався в казино і грав з підпискою (безкоштовні закрутки). Йому вдалося виграти трохи грошей, але його виграш анулювали. У реєстраційній формі гравець обрав неправильну країну, тому не пройшов процедуру підтвердження. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я ніколи раніше не був таким розчарованим.
Я скористався безкоштовними закрутками, підписав потрібну суму і попросив надати свій селфі ідентифікатор для підтвердження.
Я завантажив селфі і після цього мій обліковий запис було відключено.
Вони кажуть, що я вступив у неправильну країну після реєстрації ... ця країна не є країною з обмеженнями, а також не моєю країною походження.
Я прошу вас допомогти мені вирішити цю проблему, оскільки це казино - ВСЕ СКАМНА.
На цьому форумі була скарга, схожа на мою, на яку було вирішено.
Моє ім’я користувача в казино - yamunak87
Шановний Беван,
Мені шкода, що у вас виникають труднощі з виграшем. Дозвольте вам задати кілька питань, щоб повністю зрозуміти проблему. Чому ви не вибрали правильну країну? Або це була просто помилка? Яка країна проживання та яку країну ви обрали у реєстраційній формі? Боюся, я не зможу вам допомогти, якщо ви використали неправильні дані для реєстрації в казино.
З найкращими побажаннями,
Петро
Шановний Беван,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
З найкращими побажаннями,
Петро
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
