Joo Casino - Виграш гравця анульовано.

Це казино позбавило мене мого виграшу джекпоту в 100 000 доларів, вони попросили мене написати відгук, дозволили мені зняти 4 000 доларів, а потім заблокували мій обліковий запис і сказали, що закрили мій обліковий запис через шахрайство, що є абсолютною дурницею. НЕ ГРАЙТЕ В ЦЕ КАЗИНО, навіть якщо ви виграєте, вам не заплатять. Томас Д***

Шановний Thomasandrewdent90!

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання всіх відповідних повідомлень. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи отримали ви якісь конкретні пояснення від казино, чому ваші виграші були скасовані? Усі повідомлення від казино, які я знайшов у пересланому повідомленні, містять дуже загальні та розпливчасті причини. Чи могли б ви повідомити, чи використовували ви будь-які рекламні пропозиції від цього казино під час розміщення останнього депозиту, іншими словами, чи накопичувалися ваші конфісковані виграші з активним бонусом чи без нього? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

ні, єдине пояснення, яке я отримав, це те, що в електронному листі. і мій обліковий запис було повністю підтверджено, надіслав фотографії з моїм ідентифікатором тощо, і я ніколи не грав з бонусом, тому що в мене був поганий досвід у минулому, коли вони забирали всі мої виграші, оскільки вони дозволяли грати понад максимальний розмір ставки, насправді це було те саме казино. тому я ніколи не граю з бонусами.

також мій обліковий запис було повністю підтверджено, тому що я робив багато зняття коштів у минулому, причому всі вони були в біткойнах, і я вносив гроші лише за допомогою біткойнів, жодного разу не використовував кредитну картку для внесення коштів на свій рахунок!

привіт, друже, я щойно знайшов деяку інформацію, також joo casino та king billy належать одній компанії, і я все ще маю активний обліковий запис у king billy, я втратив сотні тисяч доларів із ними, і всі мої дані однакові, ім’я, електронна адреса, номер мобільного телефону з ними ! то чому б їм не заблокувати мій обліковий запис там, також це не має сенсу! вони збиралися просто дозволити мені продовжувати вносити гроші, доки я не виграю інший джекпот, а потім закрити мій рахунок? його дуже хитра поведінка

Привіт Петронела,

тобі вже вдалося просунутися в цій справі? Мій наставник хоче зробити приклад із казино Joo і має можливість значно вплинути на них у фінансовому плані. Але я сказав йому почекати. Я вдячний за твою допомогу.

Дякую тобі

Дуже дякую, Thomasandrewdent90, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт Thomasandrewdent90,

Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Дозвольте мені зв'язатися з казино, і я зроблю все можливе, щоб допомогти. Я хотів би запросити Joo Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Звучить чудово, Петре, ціную ваш час і зусилля

Привіт,

Зверніть увагу, що гравця було закрито через серйозне порушення нашої політики боротьби з шахрайством, про яке було повідомлено гравцеві ще в березні, коли його рахунок було закрито, а частину депозитів повернуто.

Привіт Джу,

зупинимося на фактах. Яке шахрайство я зробив? Я використав своє офіційне ім’я та маю водійські права, паспорт, свідоцтво про народження, щоб підтвердити це. Мій батько також є юристом, який може підтвердити це та ризикувати своєю ліцензією на торгівлю, якщо вона була фальшивою.

ви намагалися уникнути виплати грошей за допомогою будь-яких обґрунтованих сумнівів, які ви могли вигадати, вам потрібно припинити грати роль юридичної системи та продовжувати керувати казино чесно та етично.

будь ласка, публічно покажіть докази цього «шахрайства». Тому що мені нема чого приховувати.

якщо я був цим шахрайським клієнтом, чому мій профіль досі активний у King Billy, який належить тій же групі.

перестань бути жадібним і користуватися маленькими хлопцями. Заплатіть мені те, що належить мені по праву та закону.

з повагою,

Томас Дент

@Joo

якщо це не буде вирішено протягом кількох годин, я опублікую це, австралійське телебачення, TikTok, групи розбрату, telegram, соціальні впливові особи. НЕ ДУМАЙТЕ, що ви можете розслабитися з цього приводу та відповісти, коли забажаєте. Австралійський уряд уже ненавидить цю галузь, оскільки вони не отримують своїх 50% податку на неї, тож вони хочуть, щоб такий приклад був на вас у великій мірі.

Я не погрожую пустими словами, якщо ви не вирішите це зараз, я збираюся укласти масштабну угоду з цього приводу.

не можна забувати про вплив неправильного рішення компанії щодо рейсу United Express 3411. Це призвело до втрати 250 млн. всього місця в літаку.

Перестань сприймати мене за жарт чи щось таке, що просто зникне, тому що я обіцяю тобі, що не піду.

Всім привіт,

Дякуємо за ваші відповіді.

Шановна команда Joo Casino!

Не могли б ви пояснити це серйозне порушення нашої політики боротьби з шахрайством і надіслати підтверджуючі докази на мою електронну адресу (peter.m@casino.guru)?

Причина, чому вони не видалили мій обліковий запис у King Billy, полягає в тому, що я перебуваю на вищому рівні та вніс у них понад 400 тисяч депозитів також у біткойнах, і я із задоволенням продовжую брати свої гроші, ймовірно, доки не отримаю великий виграш на тут же вони закриють мій акаунт там! це просто неправильно, і я просто хочу невелику суму, яку я виграв, порівняно з тим, що я вклав!

Шановний Томас,

Ми не несемо відповідальності за King Billy Casino і не знаємо про вашу історію азартних ігор тут.

Ви порушили правила нашого казино. Петре, будь ласка, перевір свою поштову скриньку.

скажіть, які правила я порушив?

Дякуємо команді Joo Casino за електронний лист і надані докази.

Шановний Томас,

Виходячи з доказів казино та після внутрішнього обговорення проблеми, я боюся, що мені доведеться відхилити вашу скаргу. Ми переглянули докази та повністю розуміємо стурбованість казино. Якщо ви не згодні з нашим рішенням, я рекомендую вам звернутися до Управління ігор Кюрасао (certria@gaminglicences.com), однак шанси на успіх, швидше за все, дуже низькі. Мені б хотілося більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро