ГоловнаСкаргиJoo Casino - Депозит гравця затримується.

Joo Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

Joo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

8d 20h 25m 12s

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Австрії зробив депозит за допомогою Paysafe 1 листопада, але він не був зарахований на його рахунок. Спочатку служба підтримки згадала про технічну проблему, але зараз вона не отримує відповіді в чаті чи електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

1 листопада о 9:34 я зробив депозит за допомогою Paysafe. file Він ще не зарахований на мій рахунок.

Спочатку в чаті мене запевнили, що виникла технічна проблема, і її незабаром вирішать. Тепер навіть чат мені не відповідає. Я також не отримав відповіді електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Franztheuerw,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

добре, дякую. але мій депозит уже було позначено як прийнятий на сторінці транзакції. тому це не вина paysafecard

Автоматичний переклад.

У franztheuerw є 8d 20h 25m 12s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого