Гравець з Австрії зробив депозит за допомогою Paysafe 1 листопада, але він не був зарахований на його рахунок. Спочатку служба підтримки згадала про технічну проблему, але зараз вона не отримує відповіді в чаті чи електронною поштою.
1 листопада о 9:34 я зробив депозит за допомогою Paysafe. 
Він ще не зарахований на мій рахунок.
Спочатку в чаті мене запевнили, що виникла технічна проблема, і її незабаром вирішать. Тепер навіть чат мені не відповідає. Я також не отримав відповіді електронною поштою.
Шановний Franztheuerw,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Домініка
добре, дякую. але мій депозит уже було позначено як прийнятий на сторінці транзакції. тому це не вина paysafecard
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
