Jokerino Casino - Вилучення гравця затримано.

привіт, я роблю зняття коштів 10 днів тому, але я не отримую грошей, коли запитую в чаті, я не можу дивитись на зняття коштів, і мені слід чекати електронного листа ... і я повинен написати електронний лист на info@jokerino.com, але вони ніколи відповідь

Шановний atti38,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти вам.

Тим часом, не могли б ви підтвердити, що пройшли перевірку KYC?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

привіт його зараз 14 днів все ще не отримую моє зняття 🙁

так, мій рахунок вже підтверджено

atti38, дякую за вашу відповідь. Казино вже відповіло на ваш електронний лист? Чи є між вами та казино спілкування, яке ви могли б переслати мені? Якщо так, будь ласка, надішліть це все на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru .

привіт 3.11 я роблю свій перший висновок 2k на 4.11 другий вивод 2k і 5.11 останній вихід 1k, тому що максимальний висновок на день становить 2k, а 9.11 вони знімають 1k мій третій вивід, я не знаю зараз, чому я вже пишу їм більше 20 повідомлень, але вони лише напишіть один раз назад, і вони кажуть, що ваш висновок ви отримаєте незабаром, але це вже 2 тижні, і все ще не отримують, що вони не переписують на електронну пошту, і чат не знає про зняття, вони кажуть, що я повинен почекати електронного листа з фінансової квартири, але я не отримуй електронного листа

Щиро дякуємо atti38 за вашу співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

вчора я отримую електронний лист від jonerino про те, що на цьому тижні я отримую виведення 2 тис. та наступного тижня 2 тис. спасибі 🙂

Привіт Атті.

Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру.

Будь ласка, не могли б ви повідомити нас, коли отримаєте всі платежі? Я подовжую таймер на 7 днів.

Привіт Атті.

Будь ласка, чи є якась нова інформація?

все ще не чекаючи мого виходу

вони не відповідають на мої електронні листи .... 🙁

Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

привіт вони пишуть мені сьогодні , що вони прийняли моє ВИВЕСТИ я думаю , що я буду GER це понеділок або вівторок спасибі 🙂

Привіт Atti38.

Радий почути про це, чи отримали Ви суму?

так, я розумію, дякую дуже 🙂

Шановний Атті.

Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому.

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру