ГоловнаСкаргиJokerino Casino - Гравець відчуває технічні труднощі під час гри в казино.

Jokerino Casino - Гравець відчуває технічні труднощі під час гри в казино.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 20

Сума: 60 €

Jokerino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.11.2020 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини поклав гроші на свій рахунок, і у нього виникають технічні проблеми з моменту активації бонусу. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

заплатили в казино jokerino і, залежно від обставин, також отримали бонус за перший депозит, мені довелося про це сперечатися !!! і після того, як я отримав бонус, жоден слот не відкривається, коли я виходжу або граю в слот як демонстраційний кожен слот. !!! Я зв’язався зі службою підтримки казино і сказав, що їх ІТ-спеціалісти подбають про це. все це коштувало мені цілого дня, і в кінці пісні ви видалили кнопку чату, і я все ще не можу грати зі своїми депонованими грошима. це абсолютна щока, якщо не злочинна. попередити всіх про цих шахраїв mfg D. Ch.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Дітмар,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи могли б ви бути такими добрими і переслати мені спілкування між вами та казино? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити скріншоти тут).

Крім того, я хотів би зазначити, що чат в режимі реального часу недоступний цілодобово та без вихідних, тож це може бути причиною того, чому міхур чату зник. Чат підтвердив, що він повинен бути доступний з понеділка по п’ятницю з 7 ранку до 23 вечора

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене не виникає технічних проблем, коли я заходжу за допомогою мобільного телефону або іншого ПК, слоти теж не грають ... слоти працюють лише тоді, коли я виходжу з системи або граю в демо-ігри. Окрім цього, працює будь-яке інше казино, крім жокеркіно !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Сьогодні я знову спробував зіграти в jokerino зі своїм кредитом, увійшовши в жоден слот не працює! кнопка чату все ще немає. нахабство казино !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

є 60 євро на моєму рахунку, я не можу грати з ним, і кнопка чату все ще була видалена занадто сильно, це казино !!!!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Велике спасибі Дітмару за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Дітмар,

Я подивився вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Jokerino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

до сих пір не можу грати зі своїми 60 євро, а кнопку чату видалено і ніде немає! дуже кримінальне казино, де на мою думку обманює !!! так не грати в казино JOKERINO !!!! mfg didi

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Дітмар,

Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але воно не відповіло. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, це не є задовільним рішенням вашого питання. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я хотів би допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого