ГоловнаСкаргиJokerino Casino - Гравець не задоволений послугами казино.

Jokerino Casino - Гравець не задоволений послугами казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 900 €

Jokerino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.02.2021 | Вирішено : 17.02.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагається зв'язатися з підтримкою казино щодо його виведення. Гравець повідомив нас, що казино виплатило свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Джокеріно просто хоче заробити гроші, але не виплачує.

Перевірка зняття коштів не працює, не хочуть вас турбувати зняттям коштів.

Ваша електронна сторінка info @ jokerino. com, тож ваша підтримка несправна або більше не існує, тому вона буде відображатися, а чат, який, можливо, колись існував, більше не існує.

Я чекаю там виплати в 1900 євро, яку я чесно виграв, не використовуючи бонус, і ви заборгували набагато більше грошей іншим.

Ви просто отримуєте спам весь час, що вам слід більше грати.

Вони, швидше за все, незабаром закриють його, а потім знову відкриють під іншою назвою і зачекають, поки ми, дурні гравці, знову на нього не впадемо.

До цієї групи казино також входить багато інших, і головне місце - це, мабуть, це гральне місто поруч з Гонконгом.

Зараз я не можу придумати назву цього міста-держави.

У будь-якому випадку, справа в тому, що я вклав 50 євро без бонусу або безкоштовних обертань і зрештою отримав прибуток.

Під час перевірки ви можете завантажувати зображення посвідчення особи, банківські виписки чи інші докази належності вашого рахунку із передбачуваною переадресацією, але якщо ви підете туди ще раз і подивитесь через кілька днів, все одно запитується, і ви отримуєте його ні підтвердження отримання документів або взагалі будь-яка відповідь.

Потім я спробував надіслати документи на адресу Йокеріно на вашу підтримку info@jokerino.com, але з’явилося повідомлення про те, що ця електронна адреса була неправильною і, ймовірно, більше не існує або була заблокована самим Йокеріно, оскільки скарги, ймовірно, дуже багато.

Просто продовжувати надсилати електронні листи, щоб заманити ще більше в пастку і не робити законних платежів клієнтам, сміливо.

Я думаю, що Джокеріно зараз фактично є справою для наглядових органів, і її слід закрити, але, мабуть, це не принесе ніякої користі, оскільки вони потім просто продовжуватимуться під іншою назвою.

Я, мабуть, ніколи не побачу грошей, як і багато інших гравців Джокеріно.

Не соромтеся спробувати допомогти, але Джокеріно, мабуть, ніколи не відповість вам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний dirk121971,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Я перевірив загальні технічні умови ( https://jokerino.com/en/terms/ ) і виявив:

"Підтримка клієнтів

Для jokerino.com важливий досвід клієнтів, і ми розуміємо, що є багато питань Клієнтів, з якими слід розглядати відповідні дії. У випадках невизначеності, загальних питань та скарг будь-якого виду відвідувачі та клієнти jokerino.comможуть зв’язатися з нами через різні канали, перелічені нижче:

Електронна адреса: support@jokerino.com

Чат в режимі реального часу: див. Розділ «Зв’язатися з нами» або натисніть на значок чату через панель довідки «

Я протестував електронну пошту та чат. Електронний лист пройшов без будь-яких проблем, і чат відповів мені швидко, і мені повідомили, що він доступний цілодобово та без вихідних. Якщо ви не намагалися зв’язатися з казино електронною поштою support@jokerino.com , я рекомендую вам спробувати це замість цього, оскільки адреса відрізняється від тієї, яку ви вказали у своєму повідомленні.

Будь ласка, дайте мені знати, чи корисна ця інформація. Якщо ні, ми втрутимось.

З повагою,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз я надіслав все ще раз на адресу info@jokerino.com у 3 електронних листах, оскільки розмір файлів зображень, ймовірно, був занадто великий.

У 1-му відправляються фотографії посвідчення особи.

На 2-му зображення рахунка-фактури, що моя адреса правильна

і на 3-му знімку моєї банківської картки, тому людина в чаті мені там порадила.

Мені цікаво, чи буде реакція, але я боюся, що відповіді не буде, як і у інших, хто чекає там своїх грошей.


З найкращими побажаннями

Дірк Т ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Поки що жодної відповіді на електронні листи Джокеріно, навіть повідомлення про те, що вони ведуть справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, я повинен це виправити, у спамі було повідомлення, що вони перешлють гроші за 2-3 робочих дні.

Тож я зв’яжусь із вами найпізніше у понеділок наступного тижня, щоб перевірити, чи отримав я гроші.

Шановний Користувач, ми раді підтвердити, що Ваше відкликання було прийнято.

Залежно від методу вилучення може знадобитися до 2-3 робочих днів, поки ви його не отримаєте.

Ваш


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо dirk121971 за те, що повідомили нас про прогрес. Отже, давайте це ще кілька днів, і ми сподіваємось, ви скоро отримаєте відкликання. Будь ласка, повідомте нам, і повідомте нам, чи є щось нове щодо цієї справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна Старк,


Як побоювались, я не отримав 1900 євро протягом зазначених 3 робочих днів, але суму було видалено з виплат на рахунку Jokerino.

Зараз я знову написав Джокеріно англійською мовою


Привіт Джокеріно,


Минуло 3 робочі дні, і я не отримав 1900 євро на свій банківський рахунок.


Ви надіслали мені повідомлення 10.02.2021, що ви прийняли зняття грошей, і я повинен отримати гроші

Через 3 дні.


Це повідомлення:


Шановний Користувач, ми раді підтвердити, що Ваше відкликання було прийнято.

Залежно від методу вилучення може знадобитися 2-3 робочі дні, поки ви не отримаєте його.

Ваш


Що відбувається?

Ви надіслали неправду?

Не могли б ви надіслати збірку, де я бачу, що гроші перераховуються в мій банк?

Або інші гравці в Інтернеті прав, що Джокеріно не виплачує гроші?


З найкращим повагою

Дірк Т ***


Подивимось, чи зреагуєте ви, але я боюся, що ви зробите це, як і багато інших

будуть робити вигляд, що вони нічого не знають про виплату.


З найкращими побажаннями

Дірк Т ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна Старк,


Зараз я отримав гроші через 4 робочих дні і тепер можу оцінити портал позитивно, але, можливо, вам все-таки слід попрацювати на порталі Jokerino, щоб не так громіздко отримувати свій прибуток.

Дякуємо за допомогу, і я із задоволенням порекомендую ваш сайт іншим.

Таким чином, справу можна закрити.


З найкращими побажаннями

Дірк Т ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудові новини! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого