ГоловнаСкаргиJokerino Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Jokerino Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 €

Jokerino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.02.2021 | Вирішено : 19.04.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони не хочуть виплачувати мої виграші, навіть не підозрюючи, що були на ньому 2 тижні 1800 євро і чекали електронного листа, вони кажуть, що коли ви запитаєте в чаті ????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Мікеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Чи накопичувався ваш виграш з активним бонусом чи без нього? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я дав їм усе, що їм потрібно. Мій рахунок перевірено, ніхто не відповідає на електронну пошту, і в чаті мені повідомляють, що в офісі мало людей через поточну ситуацію, тож це займе більше часу? Але я повинен отримати електронний лист, де вони підтвердять мій платіж. З повагою та велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Мікеле, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити Jokerino Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз сума, яку потрібно було виплатити в Аустебарі, зникла, в чаті мені кажуть, що вона обробляється ???? З 2 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Мікеле,

Зверніть увагу, що час між платежем обробляється, і його поява у вашому обліковому записі може зайняти набагато більше часу, ніж лише 2 дні. Будь ласка, повідомте нас про будь-які оновлення щодо справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як ви думаєте, що я все ще можу бачити свою виплату?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Але якщо вони вже сказали вам, що ваш висновок оброблений, він рано чи пізно з’явиться у вашому обліковому записі. Однак ми все ще намагаємося зв’язатись з казино для з’ясування справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гроші виплачено, велике спасибі за допомогу та тримайтеся подалі від jokerinooker

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Мікеле,

Дякуємо, що повідомили нам, що отримали свої гроші. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти. Тепер скаргу буде закрито після її вирішення.

З повагою,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Все ж почекайте зараз, чи грошей більше не видно? Перевірили все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це завжди говорять у чаті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джокеріно,

Ми ще не отримали від Вас відповіді. Не могли б ви приєднатися до нас і дати нам трохи більше інформації стосовно справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Подовження таймера ще на 7 днів, щоб дати казино можливість відповісти.


Тим часом, не могли б ви, будь ласка, повідомити Мікеле, якщо проблема все ще залишається?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони нарешті окупились👍 Дякую з великими зусиллями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Мікеле,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено, ми із задоволенням її чуємо. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з іншими проблемами. Тепер скаргу буде закрито після її вирішення.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого