Гравець з Німеччини скаржиться на тривалий процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Jokerino Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Jokerino Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
НЕ ГРАЙТЕ !!!!! НЕ ВИПЛАЧАЙТЕ !!! Ми грали в цьому казино близько 3 тижнів тому і виграли € 300. Тепер я чекав грошей з тих пір. У службі обслуговування клієнтів ніхто не відповідає, і вони також не обробили моє підтвердження. АФЕРА !!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний pocha87,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.
Чи вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Ді, я правильно розумію, що Ви накопичували свої виграші виключно з Безкоштовного бонусу? Я перевірив загальні умови реклами, і ось що я знайшов https://jokerino.com/en/bonusterms/ :
" Максимальне зняття коштів за бездепозитний бонус, повернення грошей або безкоштовні обертання
Максимальний вивід виграшів становить € 100. Це положення стосується всіх гравців з Німеччини, Швейцарії, Австрії, Фінляндії, Норвегії та Швеції. Для інших країн вона становить 50 євро.
Приклад: Ви отримуєте безкоштовний бонус у розмірі 10 євро. З цієї суми ви отримаєте виграш у розмірі 120 євро після виконання бонусних умов (наприклад, бонус потрібно перерахувати x разів). Максимум 100 євро можна виплатити як справжні гроші. Залишок коштів, який перевищує максимальну суму виведення у розмірі 100 євро, буде скасовано в такому випадку. Увага: Після перетворення бонусних коштів у реальні фонди максимальна сума виведення прибутку з цих реальних фондів також становить 100 євро. Це означає, що всі кошти, які колись були створені з використанням бонусних коштів, можуть бути виплачені один раз максимум до 100 євро ».
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock