Гравець із Греції висловив розчарування через затримку зняття 272,34 євро, про які він попросив 30 січня 2024 року. Незабаром після цього гравець підтвердив, що отримав свої кошти. Отже, ми позначили скаргу як розглянуту.
Автоматичний переклад.
Joker8 Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 272 €
Joker8 Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я зняв 30.01.2024 272,34 євро.
Поки що я чекаю, щоб казино прийняло його.
Я думаю, що 6 днів дуже сумно чекати такої невеликої суми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний dns777,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Все добре. З моїм відкликанням все нормально
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я правильно розумію, що ви вже отримали гроші? Чи можемо ми закрити скаргу як вирішено?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний dns777,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
