Гравець з Греції повідомив, що вносив більше тисячі євро в казино за місяць, отримавши лише два повернення приблизно по 150 євро кожен. Наступні депозити призвели лише до невеликих бонусів від п’яти до десяти євро, що змусило гравця повірити, що казино було шахрайством. Ми повідомили гравця, що без доказів нечесної практики ми не можемо продовжити розгляд скарги. Гравець не відповів на подальші запити, що призвело до відхилення скарги.
За місяць я зіграв у цьому казино на понад тисячу євро. Єдині повернення, які я отримав, були два рази приблизно по сто п’ятдесят євро кожен (перший раз, коли я спочатку вніс 30 євро). Крім того, усе, що я вношу, просто зникає в бонусах, не повертаючи більше п’яти-десяти євро. Це казино, на мій погляд, не що інше, як шахрайство та жарт.
Шановний panosoldholborn13,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Проте я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Чи є шанс, що казино може окремо не дозволити гравцеві виграти??
Казино регулюється та перевіряється, щоб забезпечити чесну гру та цілісність їхніх ігор. Результати ігор у казино, як онлайн, так і в реальних казино, визначаються генераторами випадкових чисел (ГВЧ) або внутрішньою випадковістю ігор, як-от тасування карт.
Казино з повагою, як онлайн, так і офлайн, дотримуються суворих правил і проходять регулярні перевірки незалежними агентствами, щоб переконатися, що ігри є чесними та неупередженими. Маніпулювати результатами гри, щоб перешкодити гравцеві виграти, є незаконним і суперечить нормам.
Однак важливо грати в ліцензованих і перевірених казино, щоб забезпечити справедливе ставлення. Якщо ви підозрюєте нечесну практику, ви можете повідомити про казино відповідний регуляторний орган або звернутися за допомогою до центру розгляду скарг.
Якщо у вас виникли інші запитання або потрібні додаткові роз’яснення, не соромтеся запитувати.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
