Гравець зі Сполученого Королівства виграв £1703 на Jokabet, але його обліковий запис зараз вимкнено, і, незважаючи на надання необхідних документів, казино відмовляється обробляти виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Jokabet Casino - Рахунок гравця закривається, а виграш конфіскується.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 703
Jokabet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 0h 10m 33s
Підсумок випадку
23 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Я виграв £1703 на jokabet, мій обліковий запис зараз вимкнено. Я надіслав їм усе, що їм потрібно, і вони все ще не хочуть мені платити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний Sophiemac80!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
- Чи правильно я розумію, що під «все» ви маєте на увазі документи? Чи були вони затверджені?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
23 год. тому
Переклад
Я грав на слотах і надіслав їм усі документи, які вони просили
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад
Я майже впевнений, що бонусні кошти становили менше 1 фунта стерлінгів, решта реальні гроші
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
