Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші їй ще не надійшли. Після того, як наша команда порадила їй почекати щонайменше 14 днів після запиту на виведення, вона підтвердила отримання своїх коштів через кілька днів.
Я зняв 6000 фунтів стерлінгів 25 лютого, веб-сайт скасував зняття коштів і провів мене через процес перевірки, який я завершив. Потім я зняв 6000 фунтів стерлінгів 26 лютого, і з тих пір вони очікують на розгляд. Я звертався до них кілька разів, і мені просто сказали почекати. Прочитавши всі відгуки, я не думаю, що мені заплатять
Щиро дякую 🙂 Буду чекати та тримати вас у курсі
Привіт, я отримав це пару днів тому. Але в іншому випадку у мене проблеми з Golden Genie. Нещодавно я вирішив заборонити собі онлайн-ігри, і я кілька разів просив Golden Genie закрити мій обліковий запис, але вони цього не зробили, що призвело до того, що я витратив багато грошей. Я надіслав багато електронних листів. Я також багато разів спілкувався зі службою підтримки чату, і вони сказали мені надіслати електронний лист
Шановний Katkoota100,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Якщо у вас виникли проблеми з іншим казино, надішліть окрему скаргу, оскільки ми не можемо зв’язатися з двома казино через одну тему скарг. Дякую за співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
