Гравець зі Сполученого Королівства виявив, що казино працює з підробленою ліцензією і не повинно було приймати британських гравців після внесення та витрати значної суми грошей. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб продовжити розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання скаргу було відхилено.
Потім вони дозволяють внести депозит і витрачають багато грошей, щоб дізнатися, що вони володіють підробленою ліцензією та не можуть приймати ГРАВЦІВ ВЕЛИКОБРИТАНІЇ
Привіт lauren4395,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Jokabet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи є у вас проблеми зі зняттям коштів або вашим обліковим записом? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
