Jokabet Casino - Гравець вимагає відшкодування за надмірні депозити.

Я використовую jokabet приблизно 15 місяців, а потім мав кілька місяців перерви в азартних іграх. У грудні 2024 року моє психічне здоров’я сильно погіршилося, і я зайшов на jokabet і почав грати в азартні ігри. За кілька місяців я програв понад 100 тисяч фунтів стерлінгів. Я грав 24/7, не їв, не спав, і це вийшло з-під контролю. Я б попросив свого «віп-менеджера» про кроки, щоб закрити мій обліковий запис, і мені сказали, що вони додали спіни або бонусні кошти на мій рахунок у той час, коли я був вдячний, що крутився. Я гравець у Великій Британії, користуюся звичайною дебетовою карткою, і трансакції показують низку різних веб-сайтів, які не пов’язані з сайтом азартних ігор. Я попросив jokabet відшкодувати мої депозити за вирахуванням усього, накопиченого в jokabet. У мене був власний особистий менеджер, з яким я міг зв’язатися через додаток whats, телеграму чи електронну пошту, це показує рівень азартних ігор і суми, які я витрачаю. Самі Jokabet — хороша компанія, однак мене не позначали як ризик, хоча іноді я проводив там тисячі та 22 години. Живі ігри, слоти. Будь ласка, я хотів би отримати відсоток від моїх депозитів.

Шановна Лаура448!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису є простим і практично не впливає на це – гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які залежні/з проблемами азартних ігор).

Ваш обліковий запис закрито?

Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса dominika.l@casino.guru .

Наперед дуже дякую.

З повагою,

Домініка

Привіт, мій обліковий запис сьогодні нарешті закрито! Сьогодні я розмовляв з комісією з азартних ігор і сказав, що той факт, що вони брали кошти з мого британського банку на підроблених сайтах, розташованих у Європі, яких не існує, також є незаконним, і той факт, що я гравець у Великобританії.

Шановна Laura448, я не отримував від вас запитів на закриття облікового запису. Будь ласка, перешліть мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино. Моя електронна адреса dominika.l@casino.guru .

Коли саме був закритий ваш рахунок у казино?

Чи вносили ви депозити після того, як подали запит на закриття рахунку?

На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати законність правил.

Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що у казино немає дійсної ліцензії, ми не можемо вам допомогти. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Якщо ви бажаєте грати виключно в ліцензованих казино, я наполегливо рекомендую переглянути наш список рекомендованих казино на сторінці https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED і скористатися доступними фільтрами, щоб знайти казино, яке найбільше відповідає вашим потребам.

Привіт! Я дякую вам за ваш час! І допомогти. Однак, будь ласка, видаліть цю тему, оскільки вона порушить умови th4, з якими я та казино дійшли згоди. Я мав справу з цим усередині казино, і я задоволений результатом. Ще раз дякую за ваш час.

Ми відхилили цю скаргу згідно з чітким запитом гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.