Jokabet Casino - Гравець стверджує, що казино порушило умови, і вимагає відшкодування.

Привіт,

це казино не приймає британських гравців або реальну готівку від британських гравців,

Коли я шукав казино у Великій Британії, це з’явилося, і воно дозволило мені зареєструватися відразу без запитань, тоді я вносив сотні й сотні за хвилини, а потім за дні,

не було встановлено безпечних інструментів для азартних ігор, жодних тайм-аутів, нічого,

Я повинен повернути всі мої депозити, якщо не більшу частину, оскільки вони не повинні були дозволяти мені робити депозити через умови та положення,

також через відсутність обмежень, тайм-аутів чи чогось іншого, я наклав на себе фінансовий тягар, оскільки нічого не було зроблено,

я намагаюся отримати відшкодування чи щось інше, але казино не зв’язалося зі мною,

Я бачив, що в когось була така ж проблема 4 тижні тому, і вони змогли повернути всі депозити,

як мені це зробити?

Шановний gp78mdh9w5,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Jokabet.

Я намагався зареєструвати обліковий запис у Великобританії, але мені не вдалося.

Під час спроби зареєструватися з дозволеної країни округ у профілі казино було призначено автоматично на основі мого віртуального місцезнаходження.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Ваш обліковий запис у казино підтверджено?
• Чи правильно вказано вашу країну в профілі вашого казино?
• Коли ви зверталися до казино з проханням про відшкодування? Яку відповідь ви отримали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Мій обліковий запис підтверджено, я з Великобританії та створив обліковий запис,

Цього разу я подав запит на відшкодування вчора, але нічого не отримав

Дякую за відповідь.

Я хотів би повідомити вам, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Іншими словами, якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.

Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що тут це не так (але виправте мене, якщо я помиляюся).

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану.

Правильно, я намагаюся повернути частину своїх депозитів, а не виграш,

якщо ви не можете допомогти, це засмучує

Якщо ви втратили свої депозити, ми не зможемо допомогти. У моєму попередньому поясненні основний принцип полягає в тому, що ми вважаємо, що якщо ви ризикуєте своїми коштами, граючи в азартні ігри в казино, яке не дотримується своїх правил щодо обмежених країн, ми вважаємо, що ваші програші та виграші є законними, тому ми допомагаємо гравцям, які виграли, і приймають ситуація, яку гравець має право програти.

Будь ласка, уточніть, якщо ви маєте на увазі депозити, які не були зіграні. Я буду чекати вашої відповіді.

Я грав на ці депозити,

сьогодні вранці я отримав повне відшкодування від казино, будь ласка, закрийте мою справу

Шановний gp78mdh9w5,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру