ГоловнаСкаргиJokabet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Jokabet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: £550

Jokabet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.03.2024 | Справу закрито : 17.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Він стверджував, що онлайн-казино Jokabet скасувало зняття коштів протягом 24 годин, незважаючи на те, що його рахунок був повністю перевірений. Ми попросили гравця надати знімок екрана з його історією виведення коштів і поцікавилися його минулим досвідом виведення коштів. Однак гравець не відповів на наш запит щодо додаткової інформації. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт,


Я хотів би подати скаргу на jokabet. По-перше, я перебуваю у Великій Британії та знаю, що в межах ts і cs зазначено, що Великобританія обмежена.


Однак під час реєстрації вказано Великобританію, змінив валюту на £ і дозволив мені внести депозит. Мені також заборонено грати в азартні ігри через мій банківський додаток разом із системою GAMBAN, яка забороняє всі веб-сайти та програми, які дозволяють азартні ігри. Але все ще зміг зробити депозит на цьому сайті. Загалом я вклав близько £760 на jokabet.


Я повернув 550 фунтів стерлінгів, які все ще залишаються на моєму рахунку в jokabet. Вони не дозволять зняти кошти. Вони просто повідомляють електронною поштою, що це скасовано. Немає причин, чому або потрібно вирішити це просто скасовано. Ви не можете зв'язатися з ними в онлайн-чаті або по телефону. Я надсилав багато електронних листів, навіть не отримав жодної відповіді. Я намагався зняти 6 разів і все одно не можу.


Я знаю, що там вказано, що Великобританія обмежена, але ви можете вносити депозит, використовуючи правильну валюту, звичайно, це незаконно або шахрайство. Я читав відгуки про цю компанію, у яких державах це шахрайство та шахрайство. Незалежно від t і c, якщо Великобританія обмежена, ця компанія несе відповідальність за заборону депозитів, якщо вони не можуть зняти там виграші. Я не буду закривати цю справу, поки не буде вирішено! Як рішення, я хотів би повернути всі мої кошти. Я зв’язався зі своїм банком, який також розслідує цю компанію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) dandan90!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Jokabet скасовує зняття коштів протягом 24 годин. Я 6 разів намагався зняти гроші. 14 днів тут не мають жодної переваги, як зазначено вище, зняття коштів скасовується протягом 24 годин, тобто процес починається знову. Мій обліковий запис повністю підтверджено, посвідчення особи з фотографією та історія правильні.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, dandan90. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви опублікувати знімок екрана з історією зняття коштів тут, у цій темі?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, dandan90,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого