Гравець з Австралії відчуває проблеми з відходом. Гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Joka Room Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$27 960
Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв $ 27 960 26 серпня 2020 року на сайті jokarroom ... мій рахунок був підтверджений відповідно компанією. І досі на мій рахунок не покладено коштів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Глен,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. По-перше, я хотів би попередити вас, що казино Joka Room закрито, і вони ребрендингують, тому виведення може зайняти більше часу, але у нас було кілька гравців, які були успішно виплачені після закриття казино Joka Room. Ви отримували підтвердження про успішну перевірку та / або обробку вашого виведення?
Ви контактуєте з казино? Якщо так, будь-яке відповідне повідомлення надішліть на адресу kristina.s@casino.guru
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми отримали це повідомлення від Глена:
"Я виграв 27 960 доларів США 26 серпня 2020 року на jokarroom ... мій рахунок був підтверджений відповідно, і кошти не перераховані"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякую Глену за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Крім того, я хотів би попросити вас відповісти безпосередньо на цю тему в майбутньому. Це найшвидший і найпростіший для нас спосіб спілкування. Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Глен,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Joka Room до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, народ,
Ми зателефонували програвачу та попросили залишити документи, щоб звільнити платіж.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Глен,
будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте свій виграш.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Глен,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
