ГоловнаСкаргиJoka Room Casino - Виграші гравця були конфісковані через максимальний ліміт вилучень.

Joka Room Casino - Виграші гравця були конфісковані через максимальний ліміт вилучень.

Автоматичний переклад.

Сума: A$9 000

Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.04.2020 | Справу закрито : 30.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець грав з безкоштовним бонусом за спін і виграв 9200 доларів. На жаль, цей бонус був обмежений у розмірі 200 доларів, що також було чітко зазначено в Bonus T & Cs, тому нам довелося відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зробив 3 депозити в розмірі 100 доларів США на 2x вклади, включав 10 бонусів на Безкоштовні закрутки та 1x чіп 50 доларів за суботу 50% акції. Це було зроблено за допомогою переказу в полі, і бонус 2 з 3 разів не додавали. Я повернув обох з касира. Я почав грати о 3:30 ранку в суботу 25/04/2020. Я грав 8 годин. В основному я грав «Король королів». У мене було близько 10 пострілів у «Джекпот Зірках» і нарешті виграв джекпот 10000 доларів. Я грав на 50x, я не перевищив ліміт ставок, і у мене було 9200 доларів, які впали до 200 доларів. Мені не сказали, що сталося, і ніхто не допоможе. Вони намагаються сказати, що бонус був обмежений у розмірі 200 доларів. Я просидів там 12 годин і грав за 5000 доларів, і врешті отримав 200 доларів. Чи можете ви порадити мені, що робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Бредлі,


Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я перевірив умови та акції, і ось що я знайшов:


"3.3.2. Виграшні рекламні та привітні" грошові "спіни пропонують обмеження до € 200 / $.


3.3.3. Загальний виграш на безвідкладних крутях та спеціальних рекламних крутях буде застосований до 50-кратної ставки та обмежується 200 дол. Якщо гравець виграє понад $ 200 / €, надлишок буде видалений з рахунку гравця перед тим, як виконати грошовий внесок ".


На жаль, деякі бонуси, особливо без депозиту, мають максимальний ліміт зняття. Це означає, що якщо, наприклад, бонус без депозиту приходить з максимальним лімітом зняття 200 €, а гравець виграє 300 €, він може зняти лише 200 €, а решта суми буде анульована.


Прошу вибачення, але ми не в змозі допомогти вам у цій ситуації, і я змушений закрити цю скаргу як "відхилену". Єдине, що я можу зробити для вас - це рекомендувати уважно прочитати Загальні та бонусні T & C, щоб уникнути подібних розчарувань у майбутньому.


Я сподіваюся, що ви не зіткнетеся з такою проблемою в майбутньому.


З повагою,


Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого