Joka Room Casino - Виграш гравця скоротився.

Я виграв 10000 доларів за бездепозитний бонус у 200 доларів, і казино відмовляється виплачувати більше ніж 1000 доларів, і я більше не можу увійти до свого облікового запису. Я вкладаю багато грошей у казино і не дуже часто виграю. Того ж дня, коли виграв 10000 доларів, я вніс щонайменше 3000 доларів.

Шановний Миколаю,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Не могли б ви надіслати посилання на точний бонус, який ви викупили?

Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижим лише тоді, коли він застосовується однак на гру на реальні гроші ми приймаємо бонусні умови та положення, які обмежують максимальну кількість готівки від бонусної гри, особливо для бонусів без депозиту.

Зверніть увагу, що немає нічого незвичайного в тому, щоб до будь -яких рекламних виграшів було застосовано максимальну суму готівки.

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Миколаю,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.