Гравець з Австралії відчуває труднощі з вилученням своїх бонусних виграшів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Joka Room Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$500
Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв близько $ 50 з мого бонусу за 10 спінових депозитів. Мені вдалося встати кілька сотень від цієї виграші. Тоді мені довелося зіграти майже $ 4000, що мені вдалося зробити. Потім я зібрав 500 доларів, які було схвалено для збору. Я вже зробив кілька успішних колекцій до цього часу і ніколи раніше не мав проблем. Однак цього разу на мій рахунок не надійшло коштів. Надіславши кілька електронних листів, я нарешті отримав відповідь про те, що коштів не вистачає, і вони вважають справу закритим !!! Після ще декількох електронних листів вони закрили мій рахунок із ще не вирішеною справою. 🤬🤬🤬
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дорогий Джон,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Який конкретний бонус ви активували? Будь ласка, надішліть мені своє ім’я або певне посилання. Я хотів би перевірити умови та бонуси. Я правильно розумію, що ваші виграші в розмірі 500 доларів США були анульовані? Чи отримували ви якісь пояснення від казино? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
PS: Нарешті, як я зрозумів з іншої скарги, яку ви подали, ваш рахунок було закрито відповідно до вашого запиту, правда?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дорогий Джон,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
