Гравець з Канади просив відкликати два тижні тому. Виграш розділився на кілька виплат, на жаль, з тих пір їх очікують. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Joka Room Casino - Відкликання гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$9 500
Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Тож 13 травня 2020 року казино повідомило мене, нарешті, після того, як вони захотіли багато документів та листи від мого банку та виписки з банку, вони сказали мені, що 2000 кадрів будуть відправлені переказчиком, поки загальна сума 9500 не буде виплачена
Ну, я все ще сиджу тут, не маючи 9500, я намагався зв’язатися з ними, вони сказали надіслати в банківській виписці. Немає проблем, тому я це зробив, і досі немає відповіді. Я щодня контактував із службою підтримки, і вони щодня розповідають мені, як там зайнято covid. Мій gf виграв у казино, вона виплатилася. Я виграв ці гроші і ярмарок. І я просто не розумію, чому це не на моєму банківському рахунку і чому у вас таке хитре обслуговування клієнтів. Я просто хочу своїх грошей
Чому
Аманда алабед
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Аманда,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, чуючи про ваші відкладені відкликання. Чи можете ви порадити, для якого способу оплати ви вибрали і чи це був ваш перший запит на зняття в цьому казино?
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Аманда,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
