У гравця з Австралії виникла технічна проблема. Отже, він просив закрити його рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
У грі Money Train я придбав 30-процентний бонус вартістю 24 долари, потім бонус впав, і гра потім виблиснула, відправте мене назад у фойє. 24 долари взяли з мого балансу, тому я подумав, чи повернусь до грошовий потяг гри грошовий бонус продовжуватиметься, але він не став, і ні 24 долари не повернулися до мого балансу. Тому я придбав той самий бонус, сподіваючись, що він мені не зарядить, але це зробив. Тому я пройшов свою історію ігор показує ставку на 24 долари з нульовою виграшею. Якщо ви знаєте грошовий поїзд на гру, отримати бонус за нульовий виграш неможливо через те, що бонус запускає вас за допомогою трьох різних множників. щоб не було жодних порушень, тому вони закрили справу, в свою чергу я закрив мій рахунок, тому що я трахнувся і сердився, потім надіслав неприємний лист.
Дорогий Джон,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Оскільки ви закрили свій рахунок, ми не могли б зробити для вас багато. Будь-яке можливе розслідування чи відшкодування коштів було б неможливим (це стосується і вашої першої скарги).
Будь ласка, дайте мені знати, чи є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що змушу вас відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З повагою,
Петронела