Гравець з Австралії виграв джекпот. Рахунок був заблокований після кількох невдалих спроб зняти кошти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний, я прийшов,
Дуже дякую за подання скарги. По-перше, дозвольте привітати вас з великою перемогою. По-друге, мені шкода, коли я чую про вашу проблему під час її зняття. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх співпраці, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, ви могли б уточнити, чи ви вилучали кошти раніше? Ви активували будь-який бонус до накопичення цієї суттєвої виграші? Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Це непорозуміння з приводу того, що мене закрило. Я вважаю, що я, можливо, стрибнув пістолетом, звинувачуючи їх у черепах. Вони просто заблокували мій рахунок, тому що я кілька разів намагався відкрутити. Я вибачаюся перед екіпажем у гуру казино та в казино Jokaroom.
Не хвилюйтесь. Чи можу я вважати вашу проблему вирішеною чи ми можемо зробити щось інше?