Joka Room Casino - Гравець відчував технічні проблеми, пов'язані з новими іграми.

Я був постійним вкладником вже 6 місяців .. Ніколи не було проблем, але в

За останні 24 години вони додали близько 20 нових ігор,

З тих пір, як я спробував розіграти їх, мій рахунок постійно збивається на обертаннях, виписує мене або продовжує натискати обертання, коли я жодного разу не натиснув кнопку, змушує мене перезавантажити .. Я вніс $ 250 за останні 12 годин, втратив все, і це було боротьба грати.

Я надіслав їм це повідомлення серед інших, і вони не можуть або не можуть допомогти мені з відповіддю і нічого не повернуть на мій рахунок ..

на jokaservice@jokaroom.com

29 хвилин томуДеталі

Привіт, я зробив багато депозитів, і ігри виходять із мене в середині гри без попередження, але все одно беруть свої кошти, я витрачаю більшу частину часу в онлайн-чаті, вони дають мені 10 тут і там кажуть мій рахунок це добре, але я не думаю, що вони насправді виглядають, оскільки я заробив понад 130 депозитів і нічого не виграв, всі нові ігри продовжують крутитися там самостійно, або це буде говорити про те, що Інтернет працює повільно, я говорив зі своєю Інтернет-компанією, і вони сказали Інтернет працює нормально, на вашому кінці Я видалив кеш і скинув рН Я спробував на своєму ноутбуці і та сама проблема, якщо ви знайдете час, щоб подивитися на мій рахунок, я вкладаю чесний біт, ніколи не знятий за останній тиждень, нічого але драми, які намагаються пограти в ігри, я попросив онлайн-підтримку це виправити, вони кажуть, що зробили, і вони шкодують про спробу дати мені 10 доларів, але немає сенсу, якщо це не спрацює, якщо це можливо, я хочу, щоб мій рахунок був вивчений і пристойний бонус, оскільки я кажу, що я заслуговую на суму, яку я вніс і був пограбований повністю, допоможіть мені отримати свій рахунок t fixed u до тих пір, я не вкладаю ні цента, на жаль

Надіслано на ходу з Vodafone

І зараз вони закрили мій рахунок

Що я можу зробити????

Шановний Сальваторе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх співпраці, але, перш ніж ми це зробимо, будь-ласка, чи можете ви надіслати будь-які підтверджуючі докази на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь-які скріншоти чи історія ігор були б дуже корисні для підтримки нашого випадку. Крім того, чи можете ви порадити, якщо казино зберігає якісь кошти? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

У мене є електронні листи від них, коли я запитував їх про це, і вони визнають, що вони закрили мій рахунок, і сказали, що я звинувачую їх у крадіжці грошей. Я можу надіслати вам це? Після закінчення чату він зникає, і оскільки я не маю доступу до свого акаунта, я не можу отримати жодної історії ігор 😑😑😑😑

Я розумію Сальваторе. Будь ласка, перешліть мені це повідомлення електронної пошти. Заздалегідь дуже дякую.

Шановний Сальваторе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.