Гравець з Австралії перерахував кошти на свій рахунок. На жаль, через технічну проблему, весь депозит був розіграний в одній ставці. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мій iPad постійно глюкав і замикався під час гри в покі.
Я щойно поповнив 100,00 доларів і пішов забрати вартість, щоб зробити ставку.
iPad заблокували і якось цілий 100,00 доларів було зроблено на 1 ставку. Наступні 3 дні і години свого часу я провів, чекаючи та спілкуючись із командою підтримки клієнтів. Мені сказали, що я відновлюсь, і кошти будуть відображені, коли я перезавантажую гру.
Я зробив так, як мене просили, але жодні кошти не відображали
Я надіслав знімки екрана, і тоді мені сказали, що вони не можуть допомогти.
абсолютно поганий сервіс.
Шановний Райлі,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете, будь ласка, надіслати свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru ? Чому казино відмовилось відшкодувати вам гроші? Це був ваш перший депозит у цьому казино чи раніше ви здали кошти на свій рахунок? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
я депозитував кілька разів, що не був моїм першим депозитом. я пересуну запит історії гри.