Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані депозити. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
$ 8880 за несанкціоновані транзакції від jokaroom.
Загалом з мого рахунку з процесора jogaroom Rrog було взято 8880 доларів.
Я звернувся до казино, але мені знову і знову говорили про одне і те ж, що мою скаргу передано, і що вони зв'яжуться зі мною через 24-48 годин електронною поштою чи телефоном щодо повернення моїх грошей, але я не отримав ні, і минуло 2 тижні.
Вони ведуть живий чат, про який я повідомляю, і кожного разу, коли я запитую їх про процес мого суперечки, вони уникають питань або просто закінчують чат.
Шановний Райрай,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. З яким способом оплати це пов’язано? Чи було вирахувано суму з вашого гаманця та зараховано на ваш рахунок казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із банківською випискою на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела