ГоловнаСкаргиJoka Room Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Joka Room Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: A$8 000

Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.05.2020 | Вирішено : 03.07.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані депозити та повільну підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

13 травня подав скаргу на joka room = нульова підтримка

14 травня було подано скаргу на ING / зупинену карту тощо

14 травня надійшло повідомлення від електронної пошти, яке консультувало joka room через підтримку covid19, буде доступне лише через онлайн-чат / електронну пошту

Обліковий запис 14 травня видалено та недоступно

15-я отримала відповідь від ing - результат = я несу відповідальність

15 травня в жоке номер - рахунок відновлено

15 травня - знову надіслана скарга = радила служба безпеки зв’язатися зі мною протягом 24/48 годин

16 травня - отримав електронний лист із проханням підтвердити деталі, оскільки вони не вдалося зв’язатися зі мною (нульові пропущені дзвінки). Відповів підтверджуючим номером

17-й - чат в Інтернеті - подальший не отриманий телефонний дзвінок = рекомендується 24 години


18-й зв’язався із службою підтримки онлайн-чату - подальший контакт без довідок = рекомендується 24-48 годин

Я також запитував подробиці щодо торговельного КАС

Чат одразу закінчився!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Беккі,

Дуже дякую за подання скарги та пересилання скріншотів. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи правильно я зрозумів, що у вас виникли труднощі щодо несанкціонованих депозитів? З яким способом оплати він пов’язаний? Чи була списана сума з вашого гаманця та зарахована на ваш рахунок в казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Пересилання доказів зараз.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Докази та інша відповідна інформація тепер надсилаються на електронну пошту, надану у вашій відповіді.


Я щиро вдячний вам за допомогу у цій скарзі 🙏🏽🙏🏽


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Беккі за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Беккі.


Це дуже незвична ситуація, і я не впевнений, наскільки ми зможемо допомогти у цій справі.


Якщо тепер ваша картка заблокована, а казино знає про ситуацію, найважливішим є виявити, як ця ситуація сталася. Тому я боюся, що нам потрібно чекати, поки казино не дасть нам заяву.


Питання в тому, що сталося з грошима? Вони на вашому рахунку казино недоторкані?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Beckygr990,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт джокер


обробили відшкодування несанкціонованих транзакцій минулої п’ятниці, очікувані на цьому тижні. оновиться, коли кошти надійдуть

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення. Я буду тримати скаргу відкритою до наступного оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт там


майте на увазі

jokaroom заявив про повернення коштів, оброблений 22/5/20

дозволяти 3/5 робочих днів


гроші не на рахунку! Зв'язавшись із майстернею, вони повідомили, що вона була оброблена, і сума склала 5600 доларів США, а вона повинна скласти 8 484,00 доларів США

зв’язався з банком, гроші не надіслані або чекають їх очищення!


будь ласка, продовжте скаргу t

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Почекаємо ще трохи. Деякі транзакції можуть зайняти більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ти знаєш, як довго приблизно?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зв’язався з ними сьогодні, і тепер там було зазначено, що повернення було оброблено 30/5/20? я збентежений

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Як я думав, зачекаємо до наступного понеділка (на це має вистачити часу), і ми побачимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гаразд точно. І якщо він не пройшов, що буде наступним етапом?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Близьке посередництво з казино і врешті-решт зниження рейтингу, але я не думаю, що вони дозволять це зробити, і вони допоможуть вам вирішити скаргу. Ми ще не посередничали вашою скаргою, оскільки вони вже підтвердили, що розпочали процес повернення з вами. (і ми знаємо, що це може зайняти деякий час)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

А мої гроші?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вибачте, але хіба це не повернення коштів, що казино ініціювало про гроші з несанкціонованого депозиту?

Гроші, які ти хочеш повернути з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

сума, яку несанкціоновано взяли з мого рахунку, - це те, про що я маю на увазі.


якщо я не отримаю його, то як з цим поводиться?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Як я писав - тісне посередництво з казино і врешті-решт їх покарання. Ми дамо вам поради, де подати скаргу далі та що робити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я встановлюю таймер ще на 7 днів з надією, що до закінчення таймера у вас з’являться гроші на вашому рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Що ж, рейтинг не виправдовує суму відсутності з мого рахунку!


Я просто хочу повернути свої гроші, і я буду боротися з нею до кінця, поки не отримаю!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, будь ласка, зверніться до листів для листування

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я перевірив все ваше спілкування з казино.


Ви отримали якусь інформацію від спеціальної команди чи вони взагалі не зв’язалися з вами? Гроші повинні надійти на ваш рахунок 1.6. але боюся, що зворотні транзакції можуть зайняти деякий час. Вони запропонували вам скріншот угоди, здійсненої 22.5. - наступного разу, коли ви попросите їх надіслати вам, з'явиться ідентифікатор транзакції - на підставі ви можете відстежувати гроші.


Я вважаю, що гроші вже надійшли на ваш рахунок або повинні зробити це в будь-яку хвилину. Мені дуже шкода, але якщо казино справді пересилало гроші, то ми нічого не можемо зробити, щоб прискорити процес.


Будь ласка, повідомте нас, коли ви їх отримаєте.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони не надали мені жодного підтвердження повернення коштів. Ні будь-який номер відстеження

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

будь ласка, подивись прикріплене file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

її дуже засмучують, коли розповідають 3-5 днів, і це вже 10 робочих днів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Beckygr990, будь ласка, розумійте, що повернення коштів не є звичайною ситуацією, і в наші дні важко покладатися на певні часові рамки. Однак я хотів би звернути цю справу до уваги казино і переконатися, що не буде інших часових рамків або іншої дати повернення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, народ,


Ми надіслали гравцеві номер трекера ARN, і гравець підтвердив, що отримав.


З повагою

Леві

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Фантастичні новини Леві, дякую.


Beckygr990, повідомте нас, коли ви отримаєте гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не отримав коштів


отриманий номер трекера

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Моїй отриманій відповіді було визнано ваше електронне повідомлення про вибачення за плутанину


кошти, як і раніше, не перебувають на моєму рахунку станом на 0707 AEDT 06.06.2020

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

електронний лист, який я надіслав JokaRoom годину тому


Перегляньте знімок екрана банківської справи


Підкажіть, будь ласка, де кошти і чому вони не є на моєму рахунку


З 22 травня 2020 року мене консультували 3-5 робочих днів


З цього часу мені не вдалося виконати інші способи оплати

За рахунки та погашення позики


Я почав нараховувати пеню за несвоєчасну сплату, яка зараз становить близько 250,00 AUD


Я страждаю від сильного стресу, тривоги та депресії


Я не справляюсь із загалом і протягом дня функціоную та живу


Я, чесно кажучи, не можу більше подумати з цим, це минуло майже кілька днів з часу інциденту!


Мені порадили 3-5 робочих днів, і це вже 15 робочих днів !!!


Будь ласка, прояви співчуття, співчуття


Я не люблю прохання повернути несанкціоновані транзакції, які я насправді прошу!


Поставте зупинку на цьому веселому ході!


Тому що це не може продовжуватись так.


Ви теж є людиною, прошу вас взяти хвилинку, щоб подумати про те, що це відбувається з вами / другом / членом сім'ї / подружжям / дітьми.


Гроші, які впливають, беруться з особистого банківського рахунку без дозволу, і наслідки цього матимуть як психічний, так і фінансовий характер.


Не приємна ситуація для всіх причетних !!!


Це забирає багато часу, це протилежне продуктивності, воно відбувається по колах!


Будь ласка, врахуйте все в цьому електронному листі та серйозність вмісту в ньому.


Будь ласка, будь ласка, будь ласка, будь ласка, перестаньте радити мені, що ви це зробили

І насправді це відбувається, тому що я більше не можу цього прийняти.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені чесно було достатньо, що я на межі психічного розладу, це було настільки напружено / розчаровує!


я просто не впораюся більше! Я дійсно не можу цього наголосити достатньо

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я спочатку радив 3-5 робочих днів 22.05.2020 року Джошем у JokaRoom's


Зараз пройшло повних 15 робочих днів


достатньо, як серйозно звичайна половинка.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Beckygr990, мені дуже шкода ваших проблем і розчарувань.


Чи є у вас якісь новини? Мені дуже шкода, але ми не можемо все-таки прискорити процес.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Нічого поки

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, народ,


Зауважте, що сьогодні ми отримали запитувану виписку банку. Ми не можемо побачити будь-яку інформацію про виписку банку між наступними датами 31 травня 2020 року та 10 червня 2020 року, щоб правильно перевірити, чи надійшли кошти чи ні. Ми чекаємо відсутності заяв клієнтів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Що ви маєте на увазі ?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не можу надати нічого більше, ніж у мене вже є ???

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я щойно надіслав вам конкретний діапазон дат відповідно до запиту


просто поверніть мої гроші назад, щоб ми могли зробити це з цим і перестати грати в ігри !!!!


Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зараз я раджу єдиний варіант - банківський переказ, і це вже з 06.05.2020 VIA-онлайн-чат


ні в якийсь момент мені не вимагали банківських реквізитів!


Я надіслав електронний лист зі своїми банківськими реквізитами!

Я надіслав свої ЗВІТІ


Будь ласка, поверніть мені гроші, минув майже місяць!


Я більше не можу цього прийняти, я подумки не можу більше цього приймати!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Beckygr990, нам дуже шкода ваших проблем. Будь ласка, розумійте, що те, що робити казино, - це не стандартне зняття, тому ви не можете покладатися на інформацію з чату.


Чесно кажучи, у вашій ситуації я також був би дуже засмучений, представники казино Joka Room, будь ласка, будьте впевнені, що у вас є все для зняття коштів та закінчення платежу якнайшвидше. Вся ця ситуація залишає дуже негативний досвід користувачів.


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, народ,


Зараз ми надіслали клієнту електронну пошту з усіма номерами ARN, які вона може перенести на задній план, щоб відстежити. У нас не було жодного невдалого повернення коштів, і вчора знову його підтвердив наш процесор. Причина, чому нам потрібна повна банківська виписка, полягає в тому, що ми можемо побачити причину / код відшкодування, який банк використовує. Ми не можемо побачити цю заяву клієнтів. Ми повинні ще раз підкреслити, що нам не довелося відшкодувати ці транзакції, і ми були більш ніж щедрими та розуміючими у відшкодуванні коштів. Якщо клієнт не отримав ці відшкодування, ми будемо шанувати нашу доброзичливість та гарантувати, що вона отримає кошти.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт там


Не отримав жодного електронного листа.


Це повернення коштів за несанкціоновані транзакції.


Будь ласка, попросіть ваш платіжний процесор надіслати мені підтвердження про здійснені мені транзакції!


Будь ласка, підтвердьте дату, яку я повинен очікувати отримання коштів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Корекція


електронний лист отримано.


мої вибачення

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мій банк вимагає більш детальної інформації


обробляється =

суми (індивідуально) =

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Я отримав 5720,00 дол. США?


Будь ласка, дозвольте мені люб'язно нагадати вам, що це суперечка щодо несанкціонованих транзакцій, в якій я дуже чітко пояснив з самого початку та протягом своєї скарги.


Загальна сума несанкціонованих операцій з вашим продавцем KAC становить $ 8 454,00 .


Я зауважую, що ви вже заявляли про повернення близько 5 тисяч цифр, про які я вже згадував у своїх коментарях раніше, що ще раз заперечує це.


Будь ласка, обробіть повернення решти несанкціонованих трансакцій у розмірі 2 734,00 доларів США без будь-яких подальших затримок.


Ще раз я повторно встановлю суть цієї скарги / суперечки щодо несанкціонованих транзакцій. Ви не можете просто залишити $ 2 734,00 моїх грошей.


Будь ласка, закінчіть це, чесно, я не можу вас просити!


це кружляє вже 4 тижні, і я не хочу витрачати ще 4 тижні, переслідуючи решту коштів!


будь ласка, виправте це питання, щоб ми всі могли рухатися далі! Будь ласка

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

чи можу я попросити гуру казино ви зайти сюди?


Я не можу пройти ще 4 тижні назад і назад за решту цих грошей.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені не потрібно було це робити за $ 5 720,00, які повернули ?????


Шановна Ребекка

Бекка2019


Дякуємо, що грали з нами

Нам потрібна виписка банку, щоб вивчити ваш запит. Будь ласка, майте на увазі, що вам потрібно буде надіслати банківську виписку для подальшої допомоги.


Для будь-яких інших запитань або питань, будь ласка, зв'яжіться з нами, електронною поштою або в чаті, ми тут для вас.


З повагою

Місі

Підтримка

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт там


досі немає листування щодо залишку

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад


Шановний,


Нам знадобиться повна банківська виписка, але команда надіслана з проханням зв’язатися з вами стосовно вашого рахунку та запиту.


З повагою

Кандис


Підтримка казино

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені не потрібно було це робити за $ 5 720,00, які повернули ?????


Це підтвердження повернення коштів, яке ми обговорювали. Якщо так, то ми виконали свою доброзичливість у запиті про несанкціоновані транзакції і, таким чином, можемо завершити справу.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

НЕ ВІЙСЯ


ВІДТВОРЮЄТЬСЯ $ 2.714,00, ВІД ВІДКРИТИ З МОЮ БАНКУ


Я ХОЧУ ЗАРАЗ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ДАЙТЕ МОЮ ГРОШІ ЗВ'ЯЗКУВАТИ ВАМ ТОЙ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ЦЕ КАЗІНО СУООООООГО ДИВУЩЕ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це казино слід змусити припинити свою діяльність!


вони буквально моляться за невинних людей !!!! Вони зробили все, що можна, щоб спробувати піти з моїх грошей !!!


це огидно

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ЗА 2 714,00 дол


Чесно кажучи ??? Дійсно ???? Jokaroom?

ви готові це зробити за 2 714,00 доларів


Я ніколи ніколи не бачив нічого подібного раніше !!!!! ЙОГО НАЙБІЛЬШЕ НАЙБІЛЬШЕ / СКАМАННЯ / ДРУГА ДІЯЛЬНІСТЬ Я ЗНАЮ!


ВИ ХОЧЕТЕ БАНКОВІ ЗВІТИ ЗА ЩО? ДАВАТИ НАЗАД МОЮ $ 2714,00 ??????


ВИ НЕ ПОТРІБНІ МОЕ ЗАЯВЛЕННЯ, КОГО ВИ ВІДКЛЮЧИТИ МОЇ 5 720,00 дол.


ЦЕ СКЛАДНА ЧИСЛО ДЕРЖАВИ 8000 дол


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Beckygr990, будь ласка, заспокойтесь.


Я розумію ваше розчарування, але з самого початку ми не знаємо, як можливо було взяти гроші з вашої картки. (що є важливим питанням) Представники казино можуть діяти не так швидко, як ви сподіваєтесь, але я знаю, що в подібних ситуаціях потрібні місяці, поки слідство не буде проведене. Тож будьте щасливі, що вам вдалося отримати більшу частину грошей. Будь ласка, повністю співпрацюйте з казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ЩО ВАМ СЕРІЙНО ????????


Так вони МОЖУТЬ ДУМАТИ МОЖЛИВІ ГРОШІ ЗА НІЧОГО ПРИЧИНУ ????

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Абсолютно ні!!!!!!


ДАЙТЕ МОЮ ГРОШІ НАЗАД !!!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я відмовляюсь чекати на місяці


ЦЕ БОЖИЙ БАГ ДЕНЬ ГРОШІ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це нелегально


Вони не можуть зробити це

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я ХОЧУ, ЩО ЦЕ КАЗИНО ПОВЕРНЕНО, АБО ЦЕ СПРАВКА

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я НЕ ПОВЕДЕННЯ ДОБАВИТИ ЦЕ КАЗИНО ЧАС


Вони зробили своє розслідування, на яке вони погодилися. Повернення коштів


ЗАРАЗ СЕЙЧАЙТЕ ПІДТРИМАТИ ЦЕ, ЩО ПОЧАЙТЕ НАД ЗДОРОВ'Я ???????


ЩО АБСОЛЮТНИЙ ЖАРТ ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ АРИФТИЧНО АБО ЩО ????

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ВІН НЕВІДОБРАЖЕНО


Я - SOOOOOOOO ВІДПОВІДНО ОГО ВІДОМУ ІДЕЮ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Beckygr990, ми намагаємось допомогти вам, тому, будь ласка, заспокойтесь, якщо ви продовжуватимете нам спам, ми відхилимо вашу справу, навіть якщо очевидно, що це обґрунтована скарга.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, ми зрозуміємо, що не можуть запустити процес знову.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино Joka Room, поясніть, будь ласка, як можливо, що таке сталося.

Будь ласка, надішліть решту зниклих грошей якнайшвидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Заява PDF надається

Я завітав до вас в гуру казино електронної пошти


Вам справді потрібно поглянути на це, щоб краще зрозуміти серйозність цієї ситуації

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чи можу я отримати оновлення щодо того, де це місце?


Мені потрібно знати Jokaroom, чи збираєтесь ви обробляти решту транзакцій чи ні?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

JOKAROOM Чи можете, будь ласка, пояснити, чому ви повернули лише $ 5 720,00 із $ 8,434.00


Це НЕУТОРИЗОВАНІ ПЕРЕХОДИ

Я не робив цих угод.

чому ти зберігаєш 2714,00 доларів моїх грошей ??? Це незаконно?

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ВІДТРИМУЄТЬСЯ ДЕЙСТВІТЬ КОРЕЗАЦІЮ

(вибачте за блокування шапок)

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Навіщо брехати?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Представники казино Joka Room, будь ласка, поясніть нам, чому ви не хочете повернути всі гроші за те, що ви не схвалили Ребекку з її рахунку.


І я вважаю, що ви зобов'язані їй великим вибаченням і поясненням того, як це сталося в першу чергу.


Не кажучи вже про те, що до нас надходять подібні скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Матею,


Чи можете ви надішліть мені свою електронну адресу, щоб я міг надіслати вам нашу інформацію для розгляду.


Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Моя адреса електронної пошти - matej@casino.guru

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чому мене не забезпечують цією інформацією?

Змінено
Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
4 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Що стосується мене, то в жодному разі я не погодився 2 на цю суму!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
  1. jokaroom запропонував мені 2500 доларів
  2. вони порадили відшкодування менше суми
  3. Про це я вже згадував у скарзі
  4. вони продовжують обробляти відшкодування за будь-якою цифрою, яка їм подобається
  5. зараз вибирають чинити шахрайство та зберігати гроші
  6. Вони не надали жодної інформації щодо того, як це сталося
  7. Мені довелося змінити всі свої банківські справи
  8. Мені було незручно через те, що мені довелося пройти процес крадіжки особи
  9. Вони не надали ніякої інформації щодо платіжного процесора KAC
  10. Вони брехали про дати повернення коштів
  11. Минуло більше місяця, щоб досягти будь-якого прогресу
  12. Я хочу відповіді
  13. Я маю право бути в курсі!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Увага всіх


Будь ласка, майте на увазі, я зараз передав цю справу до свого банку!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я також направив веб-сайт JokaRoom для розслідування, а їх веб-сайт буде заблокований для Австралії!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо Гуру казино за допомогу.


але я закінчував цю справу і цю справу!


jokaroom мали широкі можливості виправити цю справу та запобігти подальшій ескалації, проте вони не діяли належним чином та ефективно. Що прикро, тому що коли я отримав частину коштів, я насправді був дуже задоволений, проте тяжкий час, який вони мені зараз дають, - це занадто багато, і це назавжди пошкодило мою віру в казино!

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я отримав таку ж заяву.


Тут важливі питання:

Ви коли-небудь надсилали в казино свою кредитну карту? (обидві сторони без критих цифр)

Ви активували щось на зразок запам'ятовування моєї картки / функції швидкого платежу?

Що сказав ваш банк?

Я не розумію, як це могло статися без казино, не знаючи деталей кредитної картки.

Ви ввімкнули двоетапну перевірку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ніколи не надсилав фотографії моєї картки


Ніколи не зберігав дані моєї картки


Зараз мій банк переглядає мої виписки,


вони вказали на кілька угод раніше року, які також є сумнівними.


вони просили я продовжувати спілкуватися з продавцем, щоб спробувати вирішити непогашену справу


Я порадив своєму банку цей Джокаурум


  • просив повних заяв для подальшого розслідування
  • Я заявив, що я згоден на меншу суму?
  • Також заявили, що вони повернулися лише з "доброї волі"
  • не відповідають на мої електронні листи
  • більше не беруть участі у вирішенні цього питання


Я дав зрозуміти своєму банку

  1. я вже підняв справу з джокеаром
  2. НЕ ДАЄТЕ погодитись на будь-яку суму, меншу за суперечку
  3. Жодного разу Жокаор не дав мені пояснення, як це сталося
  4. Ні в якому разі я не порушував безпеку своїх банківських даних
  5. Цю справу досліджував джокер
  6. Jokaroom вже погодився повернути мої гроші ПОЛІТНО
  7. Зараз Jokaroom вирішив зберегти частину моїх грошей

Наразі МОЙ БАНК переглядає всю подану інформацію, і я вважаю, що ми будемо продовжувати повернення коштів, однак на підготовку потрібно 7-9 днів!


Але подивіться, це те, що є, джокеарум не хоче співпрацювати, це добре. Вони, безумовно, підкреслили себе досить негативно, намагаючись утримати гроші людей ні за що!


Якщо JokaRoom повернув мої гроші, як вони теж погодилися, ця справа буде зроблена / забруднена, і вони докажуть свою цілісність і не поставлять себе в центр уваги для подальших розслідувань!


однак вони не мають, і я, звичайно, не вийду без бою і не буду зберігати 2 714,00 доларів моїх грошей!


Подивіться, як вони діють і збираються, не бажаючи розлучатися з цим?


ДОБРИ ІМАГІН, ЯК ПОВИНЕН ВИМОЖИТИ!

Але, здається, ніхто цього не враховує!


далі цього мене запитують, як це сталося? Як я повинен відповісти на ці питання ???? Я не торговець, я не платіжний процесор!


Що трапилося - невідомо чи ніколи не чути!


все, що я знаю, - це гроші, що пішли з мого рахунку, ПЛАТЕНО в КАС, який я знаю, це платіжний процесор для JokaRoom!


я підняв справу з JokaRoom

Я також висловив свої великі побоювання щодо безпеки та самобутності мого банку, і ці проблеми були вирішені!


це був абсолютний кошмар!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Що стосується мене, ця скарга не може бути закрита, оскільки жокея вже не хоче безпосередньо займатися цим питанням безпосередньо зі мною.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Можна закрити *


мої вибачення трохи помилкові

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я також хотів би зазначити, що вони вимагали банківських виписок після повернення частини моїх грошей ??? У якому гуру казино підтримав цей запит і сказав мені співпрацювати!


за них вони брешуть і заявляють, що ми погодилися на цю суму, і тепер вони знову брешуть, заявивши, що це було доброю волею, проте вони суперечать собі, заявляючи, що вони визнають, що я в лікарні, і не робили цих операцій


що очевидно, коли я подав свою скаргу та оприлюднив цю інформацію

це виправдало розслідування моєї скарги в першу чергу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Видалений текст

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Кінець дня з усією повагою я не збираюся сидіти тут і сперечатися, і не збираюся виправдовувати, чому я заслуговую повернення своїх грошей, Я НІКОЛИ не мав права залишити свій банківський рахунок


Поверніть мої гроші просто! Вони хочуть зробити це важким шляхом добре, без турбот, давайте підемо тоді!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, народ,


Ми представили нашу справу, і ми можемо також перетягнути це, оскільки ми впевнені в тому, що ми подали правильні висновки та деталі. Операції, здійснені з нами 13 травня 2020 року, насправді були 5680. Операція казино погодилася повернути 2700 як жест доброї волі. Можемо попросити клієнта бути прозорим при запиті доказів (банківська виписка), якщо кошти не будуть отримані протягом 3-5 робочих днів. Оскільки ми впевнені, що кошти будуть повернені.


З повагою

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Jokaroom,


Дякую, я передамо цю інформацію в свій банк.


FYI я отримав відшкодування в розмірі 5720,00 доларів із $ 8,434.00, а гуру казино було надано копію всіх тих операцій, які є фотографіями з моєї заяви.


Тож ви, можливо, захочете правильно зрозуміти свої факти, якщо ви готові перетягнути це.


З повагою

Ребекка


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, народ,


Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку, оскільки я надав оновлення для всіх спірних транзакцій.


Jokaroom Я вважаю, що у Вашого платіжного процесора KAC можуть виникнути якісь технічні проблеми? оскільки існує кількість неправильно нарахованих сум, а також копії платежів.


На жаль, повернення доброї волі в цьому конкретному випадку не приймається, оскільки насправді ці транзакції є помилкою, зробленою від імені казино чи платіжного процесора, тому це не буде прийнято.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

JokaRoom Чи можу я просити запитати реквізити вашого торгового або платіжного процесора KAC, який обробив ці кошти?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Ребекка,


Ми більше бажаємо розблокувати ваш рахунок, щоб ви могли переглянути історію транзакцій у своєму обліковому записі, щоб ви могли порівнятись із власними записами.


З повагою

Леві

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт там


Трансакції проводяться до КАС, який є вашим процесором оплати

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Будь ласка, майте на увазі, що я звернувся зі скаргами іншої відповідно до того, що заборонено австралійським споживачам і джойкерів, і веб-сайту JOHNNYKASH

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я подав скаргу до Jokaroom!


Я оскаржував транзакції, сплачені торговим КАС!


Тож вирішуйте, хлопці, якщо ви хочете, щоб я констатував, так, виникла проблема, проте компанія була фантастичною і вирішувала цю проблему, або ви хочете, щоб я повідомив, що ця матерія все ще залишається невирішеною, і тепер вони заявляють про деякі угоди були зроблені з іншого веб-сайту Theres Johnnykash, який не дозволить мені переглянути будь-яку з цих операцій, і ця компанія отримує фінансовий прибуток шляхом обману та відмовляється повернути більше своїх грошей?


Ви, хлопці, чим хочете займатися? Чи хочете ви ризикувати втратою тисяч або зберегти кілька тисяч великих ніколи не зробіть ще жодного цента від плея в аусі!


Я знаю, щонайменше, 40 гравців, які використовують обидва ваші веб-сайти, і вони будуть значно втрачати для вас, хлопці!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гуру казино


Ви можете закрити цю скаргу, на жаль, гуру казино не вдалося вирішити цю проблему. 100%


Дякую усім, хто до цього часу брав участь. Суперечка, на жаль, продовжується.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми отримали відповідь від Ребекки в іншій скарзі:

https://casino.guru/johnny-kash-casino-player-complains-about-unauthorized


"Beckygr990

03 липня 2020 00:58 | ВИДАЛЕНО

У мене було вирахувано з мого банківського рахунку трохи більше 8000 несанкціонованих транзакцій і сплачено Джокару.


Незважаючи на те, що процес розслідування був досить емоційним, я хотів би подякувати Jokaroom за те, що вони виступили з моїм порушеним суперечкою і можу підтвердити, що я успішно отримав усі кошти.


Я особисто хотів би подякувати вам Джошу в Jokaroom, ви керували цією скаргою від початку до кінця!


дякую також гуру казино за допомогу "


Проте є питання, на які не було відповіді, але я сподіваюся, що у випадку казино Джонні Каша я знайду правду про те, як відбувалися ці виплати.


Оскільки казино вирішило всі проблеми з Ребеккою та повністю співпрацювало з нами, ми вирішили закрити скаргу як "вирішену".

З доказів казино, схоже, це не їхня вина.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого