Гравця з Австралії попросили надати фотографію своєї кредитної картки, вона стурбована безпекою її надсилання. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Joka Room Casino - Гравець просив надати документи для перевірки.
Автоматичний переклад.
Сума: A$5 000
Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ніякого контакту немає. для початку. Навіщо їм потрібна картинка вашої кредитної картки (спереду та ззаду) замість bsb & acc ні. Розумний під час онлайн-чату, кажучи, що ми їдемо по колах. Можливо крадіжка особи. Зараз мій юрист взяв речі у свої руки, а з нею було зв’язано аферистів. Вони не бажають платити заборгованість, а онлайн-чат і служба обслуговування клієнтів заявили, що переслали цю справу до свого фінансового управління, і ніхто не повернув скаргу протягом 24-48 годин. НЕ ГРАЙ.! ЦЕ СКАМ
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Ангела,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я можу лише уявити, як це може бути для вас страхітливим, але, будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються законному власникові. Кожне казино унікальне і вимагає від гравця різних документів. Попросити фотографію кредитної картки, на яку ви внесли депозит, не є незвичайним. Більшість казино дозволяють гравцям частково покривати номер кредитної картки, тому видно лише останні чотири цифри.
Чи будете ви такими люб'язними і передаєте будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Ангела,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
