ГоловнаСкаргиJoka Room Casino - Гравець просив надати документи для перевірки.

Joka Room Casino - Гравець просив надати документи для перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: A$5 000

Joka Room Casino
Надіслано: 30.07.2020 | Справу закрито : 17.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравця з Австралії попросили надати фотографію своєї кредитної картки, вона стурбована безпекою її надсилання. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ніякого контакту немає. для початку. Навіщо їм потрібна картинка вашої кредитної картки (спереду та ззаду) замість bsb & acc ні. Розумний під час онлайн-чату, кажучи, що ми їдемо по колах. Можливо крадіжка особи. Зараз мій юрист взяв речі у свої руки, а з нею було зв’язано аферистів. Вони не бажають платити заборгованість, а онлайн-чат і служба обслуговування клієнтів заявили, що переслали цю справу до свого фінансового управління, і ніхто не повернув скаргу протягом 24-48 годин. НЕ ГРАЙ.! ЦЕ СКАМ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Ангела,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я можу лише уявити, як це може бути для вас страхітливим, але, будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються законному власникові. Кожне казино унікальне і вимагає від гравця різних документів. Попросити фотографію кредитної картки, на яку ви внесли депозит, не є незвичайним. Більшість казино дозволяють гравцям частково покривати номер кредитної картки, тому видно лише останні чотири цифри.

Чи будете ви такими люб'язними і передаєте будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Ангела,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого