Гравець з Австралії просив відкликати три тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Joka Room Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: A$1 200
Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Не дозволив би мені знятися, і не відповість. Пройшов 3 тижні без жодної відповіді взагалі не рекомендував би.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Стів,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви можете відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? Це був ваш перший запит на відкликання? Який спосіб оплати ви використовували?
Жодне з серйозних казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру.
Чи можете ви повідомити мене, якщо ви завершили перевірку облікового запису в минулому?
Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Стів,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
