Гравець з Австралії відчуває труднощі з вилученням своїх виграшів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Скотте,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Ви накопичували свої виграші з активним бонусом або без нього? Яким способом оплати ви обрали виграш? Я розумію, що це може здатися багато питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела