Joka Room Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.

Додаткова інформація з другої скарги гравця:

"Привіт, я занадто довго бився навколо куща з цими хлопцями, і лише за $ 1300 я надіслав їм близько 30 електронних листів і отримав відповідь про неправильні деталі. Отже, нарешті, я отримую потрібні деталі, і це говорить, що у мене багато хто не вдалося спроби я надіслав їх електронною поштою із заявою про мої правильні банківські реквізити, і вони продовжують надсилати електронну пошту, щоб її зняти, використовуючи ці дані, чітко, коли я заявив у своїх 30 електронних листах, що це НЕ МОЖЕ. вгору, і мені потрібно зняти, я не мав жодних проблем з грою в останній місяць з ними, але коли справа доходить до виведення, вони найкраще обходять куща, якщо вони просто читають мої електронні листи, це чітко стверджує, що він не дозволить мені зняти через багато спроби, і я також надсилав свої дані до них у своїй заяві. Я щойно отримав інший електронний лист, після чого сказав мені зробити відкликання, коли я надіслав попередній електронний лист, кажучи, що це не дозволить мені чітко піти, і це неправильно, це абсолютно жарт.Можливо, так чому вони називають це jokaroom. Це зовсім не так. У мене є 1300 доларів, які мені потрібні спеціально за такий час, і все, що вони продовжують робити, це реверсувати це, кажучи неправильні деталі. Я знаю, що я надіслав правильні реквізити, оскільки це моя банківська виписка. Будь ласка, допоможіть мені, якщо ви можете. Дякую"

Шановний Райан,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. З наданих вами скріншотів я бачу, що ви отримали сповіщення, що у вас зареєстровано занадто багато способів оплати, і вам слід зв’язатися зі службою підтримки. Ви також намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Христина

Привіт Крістіна, дякую за вашу відповідь. Так, я декілька разів звертався до них і пояснював це лише для того, щоб отримати таку ж відповідь на хорошій записці. Я отримав електронний лист із повідомленням про те, що платіж був здійснений, але це відбулося і в останній раз, і він просто отримав Знову повернуто через неправильні реквізити, про які я залишив реквізити, які я дав, - це кредитна картка, коли на екрані чітко видно BSB та інформацію про акаунт, я буду підтримувати контакт і повідомляти, якщо я отримаю щось. Дякуємо за вашу допомогу та підтримку

Я дам вам знати, якщо я насправді отримую. Дякую

Привіт, Райан,

Чи є щось нове стосовно вашої справи, будь ласка? Ми продовжуємо таймер на 7 днів.

Вирішено завдяки вашій допомозі

Шановний Райан,

Дякую, що повідомили. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Христина